办理全网呼叫中心96号码申请需要什么

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办理全网呼叫中心96号码申请需要什么?

  不同行业，对呼叫中心的功能需求是不一样的，企业呼叫中心客服需要受理客户售前咨询和售后服务，通话需要保持录音，以便进行业务管理。说到呼叫中心，企业若从事呼叫中心业务的话，就必须申请呼叫中心许可证。证件到手只是步，企业若想正常开展寻呼业务还需要申请呼叫中心码号。以9字开头码号为例。
9字开头的呼叫中心号码有95号码和96号码两种，95开头的号码是全网呼叫中心业务的接入号码，在工业和信息化部进行申请。96开头的号码是地网呼叫中心业务的接入号码，在省级通信管理局进行申请。在申请号码前需要具备相应的资质，即全网呼叫中心许可证或地网呼叫中心许可证。
办理全网呼叫中心96号码申请需要什么?以申请资料准备为例，企业在申请呼叫中心96号码需准备下列材料，包括了电信业务企业的申请报告(写申请码号的用途、必要性、使用范围);申请资格证明材料及联系方式(电信业务经营许可证);填写码号资源使用保证书(附后);申请启用码号的技术方案和网络组织方案;业务发展规划和预期服务能力;近期启用码号所需设备、线路等准备情况;同类业务码号资源使用情况(适用于原同类业务);码号启用进度计划。