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OA办公软件实施要众观全局考虑四要素

    信息来来源：http://www.ch***/files/article_952.htm
    相比较ERP很多人认为OA办公软件要简单，或许是由于众多OA软件厂商产品和技术的参差不齐，部分厂商的OA过于简单，至于OA软件开发简不简单，我们在此暂且不去辩论，作为OA用户的我们，关心更多的是OA办公软件选型、OA办公软件实施，特别是OA办公软件实施后给使用单位带来的作用，我们在这一方面应当要有一定的认识深度。

    事实上OA办公软件实施是一个系统和复杂的工程，甚至比其他业务管理软件复杂很多，因为OA软件是企业信息化建设的基础，而且还极大可能演变为企业后续引进的其他系统的基础软件平台，OA软件实施效果的优劣将直接影响企业信息化的后续进程。俗话说万丈高楼平地起，企业信息化建设也如此一般，正确的做好OA的选型和实施，才能保障企业信息化能够更好的基础上持续深入和发展。

    OA办公软件实施，作为项目负责人的往往就是企业CIO，虽然很多CIO对信息化建设颇有了解，然而对OA办公软件实施却极容易走进一个误区：认为OA只是一个简单的一款软件，忽略了OA的本质和作用。在此，笔者列出几点关于OA办公软件选型问题提供给CIO们，仅作建议和参考。

一、OA软件商的服务理念
    整个OA市场发展速度惊人，也出现OA软件厂商众多多和同质化严重的现象，一部分厂商进入OA行业的时间很短，也有的OA不是其主要业务本身并不是专注于OA办公软件开发，在还没打好产品基础和熟悉市场需求的情况下，就急着包装上市，在OA市场上抢地圈地。市场高占有率就是这些企业经营的高指标，事实上这些企业谈不上有什么服务理念。就算有，那也只是践踏在用户的利益上服务自己。
    实际上不只是OA行业，在其他行业也有类似的情况，一味追求市场空间而忽略与用户持久共赢的OA厂商，在伤害用户的同时也必将断送自身在OA行业的发展前景。因此，我们选择OA软件商首先应当看重其技术和服务是否过硬，行业经验是否丰富，更重要的是否坚持以用户为中心的经营和服务理念。我们要的是OA办公软件实施给用户带来的良好的应用效果，而不是成为OA厂商追求市场占有率的一个数字。

二、OA软件的技术架构
    随着企业的发展壮大和对OA办公软件的深入应用，OA软件使用人数增多，系统数据不断的积累和膨胀，加上企业事务和管理方面的需求不断演变，因此要求OA系统在能够大力提升企业管理水平和工作效率的基础上，也必须具有极高的安全级别，并且能够保障大量并发用户使用下的良好系统性能。同时也要求OA软件具有良好的扩展性、集成性和开放性，这样的OA软件才能保证其长久的生命力，才能满足用户不断发展和变化的需要。
    基于JAVA的平台型OA软件是企业当前的佳选择，系统不仅具有很好的安全性、扩展性，在易用性、易实施维护和成本控制方面上也都有良好的表现。因此OA选型在看好软件商服务理念的基础上，也应注重其产品的技术架构。

三、OA实施的用户需求管理
    通常我们建议OA用户系统向企业各部门、岗位进行咨询和采集需求，然而值得注意的是，切忌把这样的采集需求做简单的叠加。因为不管是领导还是各部门职员，他们很大程度都会是以自我为中心提供自己的个性需求。如果依据每个人的需求开发OA软件，实现功能的确会很丰富，但很容易出现以部门为中心的应用孤岛，系统功能多而杂乱，特别会涉及到系统后续维护、升级、扩展的困难，破坏OA软件整体性的运作。
    因此企业CIO应当在这些来自不同部门、岗位的种种个性需求，找出其中的企业共性需求、关键部门需求、重要角色的需求，然后再根据企业实际情况进行综合考量。OA需求规划是否合理，是企业能否实现借助OA协同工作的关键因素。
    企业OA需求也是OA软件选型的重要依据。

四、认清OA实施的本质
    笔者上面提到，很多人误以为OA办公软件就单单只是一个软件，忽略通过OA实施给用户带来的价值和作用。之所以存在这样的误区，源于对OA没有深入的认识，从另一个角度来说，就是没有认清OA软件和OA实施的本质，OA软件需要满足和解决用户的实际问题，如：企业内部管理的问题、工作效率的问题等。OA实施不只是系统开发、安装调试、上线、培训、使用等的一系列流水线的过程。而是需要结合工作和管理上的需要不断深入的应用，满足不断出现的新生需求，为企业逐步完善信息化做基础服务。其实OA实施没有一个明确的终点，是一个不断更好的服务企业管理和发展的信息化工程。