无人值守便利店系统开发

采用人工智能等新技术的无人超市接连在上海、深圳、杭州等地出现，吸引了众多市民前往体验。通过手机扫码打开店门，就能走进这家15平方米的无人超市，货架上有零食、日用品和饮料，所有商品都贴有特制的电子标签。将选好的商品放在识别区上，有关商品的种类和价格会立刻显示在一侧的屏幕上。随后，通过扫描二维码，就可以完成支付。超市门口还有一个安全区，如果没有付款，语音就会提示“未支付商品，请放回货架”。如果已经付款，店门自动解锁，顾客可以径直出门。整个付款购物流程只需1分钟左右。

广州环鑫科技有限公司在2017年集各公司资源和技术力量，全力开发无人值守系统，作为环鑫科技新创研发主题，已投入数百万元，目前已完成硬件全部测试，签约OEM定制生产，软件系统及客户端APP系统业已进入虚拟内测阶段。致力于在一二线城市的高端社区和商务园区内打造可以实现全自动化购物体验的无人值守便利店，目前已在广州等城市展开试点。

经小编深入了解这是由广州环鑫科技公司自主研发的24小时无人便利店，大约十几平米左右的面积，它的名字叫“比家超”。与其它便利店不同的是，它24小时营业，而且店内是没有收银员的，你可以自主购物。让小编惊叹的是“比家超”的主题式般的设计装修风格，从外观看上去，像星空体，又像科技研究室，科幻感满满的。

因为店内没有收银员，所以门都是锁着的状态，如果次使用，想要进去购物，就得先打开微信扫码关注公众号进行身份实名验证，验证后还有详细的购物流程说明，第二次就可以直接扫码进去了。

这无人便利店的门禁使用设计得很巧妙，它是呈“7”字型的半旋转式的进门出门的，一次勉强能进两个人。当扫码开门走进店内后，这时门就会自动锁上了，这样的设计可能是担心客户购物时的安全性。

进店后会发现这便利店面积虽然不大但东西却很全，里面基本售卖的是一下日化用品，零食，饮料等，还有一下进口类商品食品，真是麻雀虽小五脏俱全啊！你可以随心所欲的买买买，再也不用烦脑身后总有服务员跟着你。

仔细观察你会发现每件商品上面都贴有一个特殊的标签，这可是一个非常神奇的标签。每个商品都有专属标签，在入口处的无人收银台上有商品识别结算区来识别这是什么商品，屏幕上会显示出所购买商品的名称并计算出总价。小编之前也了解过其他品牌的无人便利店，通常商品识别五件以上系统就容易出错误，但是这个“比家超”便利店的收银识别真是惊讶了我的眼睛，5到10件商品都能精准的识别出来。惊叹科技的力量啊！
支付这一块，用支付宝或微信，在线付款就行，既又方便。在完成支付之后，店内的语音提示会再次响起告诉你可以出去了，这时在轻轻的手动推开门就可以出来了，整个购物流程下来，花不了多少时间。

环鑫比家超无人便利店采取的是超频技术（超级射频RFID），多重防御（预防偷盗），多重自动收费系统,报警系统，人脸识别系统来做到安全的防盗，24小时无人智能值守管理。

根据广东省商业地产投资协会会长黄文杰的预测，未来两到三年，无人超市将占据零售市场5%—10%的份额。他告诉羊城晚报：“这一科技革命肯定为零售业带了更新的变革。租金、人工和水电是超市经营的三大成本，所以，无人超市的出现确实开启了新零售的新纪元。”

据环鑫科技负责人介绍，预计在明年初，在人工智能解决方案的新技术加持下，便利店商品的图像识别技术会取代此前使用的RFID电子标签，节省商品贴标签的人工和成本！

在这里小编也有一些心得建议，无人便利店的创业者在执行的过程中，还要注意树立正确的价值观念：无人便利店的技术应用覆盖不到的用户需求、消费习惯和突发问题，要快速的依靠人力资源处理和解决。而日常的维护和运营更是不能掉以轻心！只有做到这几点，无人便利店在客户关系和售后服务领域才能对传统便利店有压倒性优势。

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