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亚马逊如何降低2018退货潮的退货成本

更新时间:2018-01-11 10:45:27 浏览次数:71次
区域: 深圳 > 宝安 > 西乡
类别:国际物流
地址:西乡后瑞
近期有卖家反应:伴随着2017圣诞假期的结束,退货​‌‌潮也悄然来袭,自己的退货量更是有增无减!更有甚者称自己的商品权限已被停售,正在等待审核。
据相关称,很多消费者在圣诞节后不久就会把自己不想要的东西拿去退货,据统计,亚马逊每年1月份的退货量,占到每年总退货量的51%。深圳星飞航国际物流有限公司:http://www.***/
为何退货潮总在一月?
众所周知,11月12月份是亚马逊的旺季。在大买大卖之后,在一月份会迎来退货潮。
Optoro是一家位于华盛顿的帮助零售商管理退货的企业,他们的客户包括Amazon、eBay、BestBuy。
据Optoro公司的数据显示,这个购物季,美国人退还货物的总额将达到900亿美金,其中,12月底几天的退货量甚至占到了全年的40%。
而UPS首席商务官Alan Gershenhorn则在一份声明中称:“以往圣诞节后百货店总是排着长队等待退货,但电商的发展已经改变了人们什么时候、以什么方式退货”。
UPS在1月5日单日处理退货包裹就达到了130万件,并称其为“全国退货日”。
UPS紧抓退货商机,其首席营销官特蕾莎·芬利说:“网购用户希望退货与购物同样便捷,UPS努力帮助电商卖家为网购用户提供满意的退货体验,同时还可为电商卖家提供管理服务。”
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