富星通报钟器上下钟设备

休闲会所管理软件富星通上下钟设备

技师操作方法

　　①消费下单：当客人在房间内要消费一些饮品、香酒等商品时，技师可以利用刷卡器在房间内直接点选，吧台或水房自动打印项目信息；

　　②技师被反弹：报钟器通知钟房，客人无需等待，钟房立即换技师过来为客人服务。

　　③起钟：技师到房间看到客人后，确认为客人服务，在房间内快速起钟；

　　④催钟/报时：技师服务将要到钟时，报钟器提前5分钟催钟，如播报001还有5分钟到钟，003已到钟。

　　⑤加钟：当客人要加钟时，技师在房间内快速加钟，可输入0.5或1.5个钟；

　　⑥落钟/下钟：当技师为客人做完服务后，在房间内快速落钟；

　　⑦预约提醒：当技师已经有安排，或碰到技师不足时，技师做完服务刷卡下钟时报钟器IF8会自动发出“XXX技师到XXX房间上钟”的提示。避免回休息室浪费时间，造成客人等待。

　　⑧更换项目：技师到房间后，客人要求换房，技师在报钟器上换新房，原房变为空净房。

　

　　楼面管理人员或者部长操作方法

　　①刷卡开房：带客人到房间后可刷卡开房。

　　②查询技师状态：A.查询列队的前10个空闲技师；B.查询某个技师的当前状态；C.查询先空闲的10个上钟技师。

　　③下单派工：部长带客人到房间，在报钟器上轮钟，点钟等对技师安排，并把信息通过语音、电脑、电视通知给技师。

　　④紧急按钮：当有特殊情况（火警等），前台只点一个按钮，所有房间会报警。

　　⑤打扫清洁：客人消费结束后，房间状态自动变为待清理房，服务员打扫干净后，在报钟器上刷卡后即可将房间状态置为空净房。

售后服务承诺书
我公司秉持"全方位、专业、快速度"的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
服务承诺
1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在快的时间内远程协助现场人员进行维修和更换。
2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。（内地城市由代理商或分公司负责）
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。