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主动，不是一味地黏在顾客身上，当顾客一踏进门就紧贴在身后，再加上“刻意”的引导，这只能让刚进店的顾客“彷徨失措”，掉头走人。小编明白各位销售内心的销售欲望，适当的热情还是很受欢迎的，但是不要过于“迫切”，不然只会适得其反。
你比较喜欢什么样的店铺呢？且不说内衣店，例如海底捞火锅，其服务热情的恰到好处，设身处地为顾客着想，夏天开空调有小毯子，服务员都笑脸迎人等等。再如优衣库、无印良品等店，顾客随意试用，安心地挑选适合自己的，当你有困惑时，服务人员随叫随到。你喜欢这样的吗？
身为内衣店的导购人员，你应该学会恰当“主动”。
1. 将心比心，想象顾客需要什么样的购物环境。这是导购的基础心态，也是对待顾客起码的尊重与前提；2. 顾客进门时表示欢迎，顺便带上内衣品牌或是内衣店等具有标示性的名字也都是可以的。不仅欢迎了顾客，也宣传了品牌或内衣店（对于雇主来说，也加深了员工的心理归属性）。
3. 导购应该全面掌握内衣相关知识以及品牌的相关理念等。当顾客有所疑问，不能“一问三不知”
4. 导购应该对顾客表示信任。碰到跟客的导购，一是不喜欢过度热情，二就是产生的不信任感，这是导致顾客转身出店的两大主要原因。所以，导购应充分信任顾客，给顾客营造一个高度自由的空间，而不是被“监视”的消费体验。
5. 导购应及时帮助顾客。当产品位置过高顾客拿不到时，一个眼神或一个动作就能了解顾客所需，及时帮助顾客。
不知道以上是不是对内衣店导购有所帮助呢？希望我们内衣店的导购都能够掌握到“主动”的精髓，适当地让顾客感受到我们的热情，并巧妙地与顾客之间建立起感情桥梁，路过不错过。
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