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客服话述与接单和管理
客服接流程。疑问解答系统建立,买家的性格分析,中差评的处理技巧,差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧,售前、售中、售后流程分析和管理。
十、网店运营管理
网店开设完整策划方案设计,产品策划、服务体系建设、团队搭建、团体协调、任务分配、营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设、平台运营管理、独立商城运营、分销平台运作、代理商运营管理一号店、京东商城等运营模式讲解。
深圳市宝安区福永镇新和二区商业街天宇教育学校二楼(福永地铁站旁)
学校网址http://www.tianyus***
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