山东服务认证ISO20000信息技术服务体系认证条件资料

　　ISO20000信息技术服务体系认证可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务;也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。

　　ISO20000认证的好处

　　1、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;

　　2、有效及地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

　　3、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度;

　　4、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心;

　　5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报;

　　6、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率;

　　7、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略。

　　ISO20000认证条件如下：

　　1、企业信用：正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录;

　　2、人力资源：员工5人以上，有与业务相关的技术人员;

　　3、项目资源：有2个以上成熟的与认证范围相关的项目;

　　4、运行时间：运行体系三个月以上;

　　5、内审管评：至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

　　ISO20000认证流程：

　　1、按照ISO20000标准要求建立体系框架;

　　2、体系建立后，需要运行一段时间，*少三个月，产生三个月的运行记录;

　　3、向认证机构递交审核申请;

　　4、认证机构评估费用和正式审核时间;

　　5、认证机构将进行预审，在正式审核前排除一些重大的确失，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方;

　　6、认证机构将进行第二阶段审核，主要进行实施审核，查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议;

　　7、如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系证书。在满足持续审核情况下，三年有效。如还需要了解更多认证方面的问题欢迎咨询~