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有妈咪经常问绿桥的同时: 市面上那么多服务机构，我们到底应该如何选择赴美产子的服务机构呢？今天绿桥医疗告诉你真相。如果还想进一步咨询的姐妹们可以拨打我们的24小时：4006761856，Q Q：2609496785，：www.usab***。
我从多年服务总结, 做一些客观的角度分析, 提供参考。多年来我也常在思考, 美国月子中心的国内服务如何做得更好?
1. 了解你的订房服务人员本身的资质:
你的服务人员, 在美国行业的资深的资质, 要远远比精装修的公司门面重要, 找到服务自己的资深顾问, 对你的整个赴美计划的执行, 为有利, 所以要评断这个订房人员在这个行业的服务年资, 如果能专注在这个行业坚持5年以上的话, 基本是受到美国月子中心和大量国内客户肯定的. 因为这个中介服务行业门槛不高, 想要入门很容易, 设个网站开个公司, 就可以做生意, 但服务人员若没有一定坚持的认真用心和个人信用度, 很容易被淘汰, 若能持续专注在国内服务妈咪, 考验了5年以上的服务人员, 基本这个服务人员就有一定的美国行业信誉和客户的服务水平.
2. 中介服务人员是否对美国具有深刻的了解:
对美国海关规定和美国法律的清楚了解, 每周进关实地情况观察, 确保赴美妈咪可以顺利进关. 万一运气不好有情况, 如何延签, 如何应付不利自己的情况, 如何确保自己安全和权益, 服务人员都要有一定的处理经验.
3. 服务人员在美国是否有一定的人脉资源?
以便处理每个妈咪的不同的需求和? 移民, 租车, 旅游, 寿险, 脐带血等, 翻译说明文件, 国内的服务顾问, 对律师, 医生, 医院有没有建立多年良好的人脉关系, 和资深经验, 提供方方面面咨询, 足以协助妥善应变, 处理你的任何紧急情况.
4. 中介服务人员每年有几次亲自赴美了解, 几次探望客户?
每季度都应该实地更新月子中心所有房间更新及服务范围变化, 服务人员每个季度回美面对客户回访, 聆听妈咪更多建议和改进措施.
5. 中介服务人员要对其推荐的月子中心要非常了解:
妈咪在美国, 不是待一两天, 而是3个月时间, 自然对居住环境上, 还是要基本符合自己的要求, 所以服务人员自己本身亲自居住过, 实地体验月子中心所有房间位置, 房间动线, 环境马路汽车, 洗衣机噪音污染源, 窗户阳光方向, 房屋地理位置座向, 房间平面图, 对中心周边环境的了解, 详细描述居住机能, 对产妇长达3个月的居住环境有充分的说明与交代. 服务人员应该每一季度都提供自己亲自拍摄新的房间图片 (原始拍摄大图), 而不是到处寻找网上图片, 拷贝他人博客房间样板小图, 抹掉别人图片水印, 企图应付客人.
6. 中介服务人员要能详细实在的描述月子中心能够做到的服务范围: 避免给妈咪们过度或错误的期望, 以免妈咪到了美国产生争议, 象中心服务团队的组织架构, 护士专业资历, 熟练度, 外出车辆档次等级, 每周的例行外出逛街几次? 远去哪里? 洗衣打扫次数?
7. 服务人员是否随时保持跟美国中心的沟通?
接机细节的安排妥善, 问题协调的完善处理, 服务人员能否站在相互体谅的立场上协调认知上矛盾, 对妈咪餐食的监督和地方口味的调整
8. 订房服务人员是否受到月子中心老板的认证和肯定?
是否跟客户做好行前培训和服务? 安全的协助客户顺利进关, 到达月子中心, 签约时不包山包海的捣浆糊, 不过度承诺, 保持清楚的合约承诺和认知. 严格遵守合约注明的订金退费原则, 确保客户的权益. 跟中介合约上约定的月子中心, 要确认是否真正跟中介有实质合作, 这点直接打电话跟美国中心负责人做确认.
9. 中介服务人员是否用正确的心态从事这个赴美产子行业? 客观有修养的看待其他竞争同业?
遵守完善自己服务的原则, 做良性的竞争, 而不是用低劣手段在网上一味诋毁, 污蔑对手, 更不好任意到处散发客户订房个人资料做宣传, 更不会在网上到处批评他人的长短是非.
10. 订房服务人员是否有多年客户信用, 妥当守信的保护你的个人资料, 不流露给其他任何人?
你也不要很倒霉的贪省事儿, 碰到某些中介要了你的护照号码, 主动帮你预约美签面签时间的预约密码和个人资料, 作为生意筹码, 要挟你必须要赶快签约付订, 否则要对你如何如何.
11. 重要的, 订房服务人员是否提供了一个透明实惠的价格?
制作详细的赴美预算, 不企图加上任何水分, 甚至主动提供每个中心的优惠政策, 提供妈咪一个优惠的预算. 合理的服务合约和退费条款, 不仅是急于收订签约.
