所有有需求的家庭都希望能得到优质的家政服务,让自己在家务事方面少操心,做到安心、放心、省心,要想100%满意确实不宜。怎样才能获得好的家政服务呢?现在就来谈谈这方面的感受以供参考。
首先:挑选的家政公司,把您的需求详细告知,公司不在大小,在乎是否专业。一个专业的公司您的一个来电就有感觉,家政公司的服务高度也决定您的选择,有时候小而精的公司提供的服务更专业更到位。
其次:1.看公司的管理,在咨询中您是否清晰听到公司管理员工讲解合作所有流程、管理须知,是否能感受到您的需求很快就被这家公司准确回复。言语的诚恳、语调平和、专业细致的回答,人员的下一步精准匹配;2.走进家政公司感觉,如:办公环境布置、工作人员站姿坐姿、语言的亲切度、沟通能力、礼仪礼节、介绍员工整体形象等。通过这些您就有了一个判断,是否是自己要寻找的公司,能不能把家庭事物交给他们打理,是否值得信任和托付,这些都是专业体现;3.挑选公司重要是要选择家政公司的老板,老板素质决定经营的人群,企业的文化。什么样的老板经营什么样的公司,提供什么样的员工。
再次:关于更换次数的想法,我们认为无限次更换是不好的表现,说明工作做得不够细致,服务不到位。无形增加了客户聘请成本,也增加了自己的工作量,给公司造成不好的影响。减少更换次数或者是不更换,才是家政服务质量的体现。
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