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针对目前家政市场年轻化客户越来越多，如何引导年轻高端客户管理好家庭用工，是需要个性化一对一服务的。蔡老师感受到现在年轻客户和之前老客户在用人理念上是有所区别，以前老客户除了专业，会注重思想工作，工作态度会采取动之以情、晓之以理尽量不失去能用的家政服务人员，比较喜欢爱家48岁以上老职员。而现在年轻客户都是80、90、00后独生子女，她们不会采纳之前老客户方式。一旦不符合自己要求，先观察、不改变、也不会帮教，你若没有悟性，直接辞退。他们绝大部分不接受50岁以上家政服务人员，一定会选择45岁以下家政服务人员。也有愿意接受试错成本，在用人上更加自我化、标准化，这也许是当今客户的新变化。所以我们也要跟进当今客户变化，力争做好自己服务。
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