你单位组织一个宣传会,现场有两位司机因为汽车碰撞擦伤发生了争执,准备大打出手,一些表演的幼儿被吓哭了,还有人大喊地上有电线电到他了,现场特别混乱,如果你是现场工作人员,你会怎么处理这些问题?
【中公解析】
为了保证现场人员的财产和生命安全,保护被吓哭的幼儿,让此次宣传活动能够顺利开展,达到预期的宣传目的,我会合理安排同事,有条不紊的处理现场的问题,我的具体处理方法如下。
首先,安慰被吓哭的幼儿。请主持人宣布暂停表演,安排幼儿到后台休息。组织安慰幼儿的人员,包括幼儿表演的指导老师、家中有小孩、善于和孩子相处的同事,根据被吓哭的幼儿的数量,安排相应的同事,带上准备为表演者发的小礼物,糖果、气球等玩具,去哄哭的孩子,并对其他幼儿说明情况,请他们不要害怕。
其次,让两名同事去劝说汽车司机。先检查两位司机是否受伤,有没有不适的感觉,如果受伤不严重,请活动中的负责医疗的同事,帮助做及时的处理。并由同事分别劝说两位司机,人没事是大的幸运,千万别冲动,只能让问题变的更糟糕,检查一下车的受损程度,可以由保险公司赔付。希望二人能消气,握手言而。如果司机受伤严重,立马拨打120。
再次,向被电线电到的人致以歉意,并问他电到哪里,有没有麻木的感觉,是否需要去医院进行检查,检查和费用我们会承担,但是如果是恶意说谎,我们也不会放弃使用法律手段来解决问题。安排工作人员,整理现场的电线,防止隐患的出现。
后,通过主持人,向现场人员致歉。并建议大家稍作休息,可以先自由参观我们的宣传展板,我们的宣传会稍后会正常开始,并通知大家,谢谢大家的理解和支持。
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