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美容院老板在从业过程中，形成很多错误思维与观念，在美容院比比皆是，现列举一些，仅供大家参考：天天讲效果，把顾客讲跑了。
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一些早期开美容院老板很重视，这点没有错，如果全体员工只会讲效果，顾客肯定会流失。因为我们知道，有人有效果，就有人没效果。王勇刚老师经常讲：化妆品不是药，是药都不能保证，产品效果是有限的，而顾客的希望是无限的，用有限的效果去满足无限的希望，时间长了，只能是一枚苦果，美容行业没有的效果，58岁的老太太身体不可能做成38岁状态，38岁女人的皮肤不可能做成18岁的样子。而且为了把产品卖出去，拼命讲效果，把美容院的项目说成，时间一长顾客反感，没有那么神奇。另外，有些顾客都没有去过多想效果，我们美容师非要往上面引导，造成顾客觉得忽悠与反感。所以王勇刚老师强调，要学会顾客一来，我们要先讲效果，讲完效果就要讲观念，什么叫讲观念？比如，我们做大项目的时候，就讲到，现在男的有钱就变坏，那女人就要当心，特别有钱的女人就要保护自己，变坏的男人有三大喜事，升官，发财，死老婆。买房子的观念营销，一句话就逼着很多人买房：结婚不买房，就是耍流氓，就是在讲观念。各位美容院老板切记：效果是一时一刻的，观念是一生一世的，很多人经常去洗脚沐足，并不是要解决这个病，那个病，而是累了，困了，或者是烦了，要找个地方，安静下，休息放松一下，把洗脚当成是生活的一部分，而不是洗脚来治病的，来治病的次数肯定是有限的。
所以我们要求初级的美容师会学笑话讲故事，中级的美容师就学哲学故事与佛学故事，高级美容师要学会五理营销。美容师不光是从效果方面讲解，从心理引导的方面特别多。我们有学员分享个案例，一个顾客老公给她买了一辆宝马车，她开车不熟练，一开出去就刮了个小印痕，那个女人就黑头黑脸，骂骂咧咧地跑到美容院去，你看顾客今天情绪特别激动，肺都气炸了，跑到美容院，你能不能跟她讲产品，肯定行不通。结果美容师几句话让她成交：姐，这是个好事，车属金，你属木，金克木，你把车上的那个红头绳摘下来，以后就不会出大毛病，而且任何车都有这种情况，这叫缺陷美，你看化小灾，解大难，没什么了不起的，这个东西已经存在了，你要往好的方面想。顾客一听一想，越想越开心，就买产品。 从这个意义讲，王勇刚老师强调，观念比专业更重要，情绪比效果更明显。同时，顾客一来就过于讲成份，，什么多巴，多巴醌，麦拉宁，顾客一听都头昏，记住：先有趣再有理。
搞不清什么是技术，把顾客间接流失掉
老师讲课时经常问学员：有技术的美容院举手，没有几个人说自己有技术。王老师强调，每个美容院都是有技术的，没有技术，包装技术，有了技术，宣讲技术，让顾客与潜在顾客都知道你是有技术的。试问，你没有技术，顾客凭什么来消费？什么是技术，不一定就是祛斑，就是技术。手法，产品搭配，专业咨询与诊断都是技术。如何包装技术，把有效果，美容师熟悉的项目整合出来，冠以名字就是技术，如美容院的顾客做卵巢保养都反映好，我们就可以冠名为：内分泌调整专家，依此类推。谁个喊出来就是谁的。在当地开店，要么做，要么做惟一。
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