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21世纪是互联网的时代，随着互联网越来越普及了, 网上购物的人也越来越多了. 很多人在淘宝网上开网店, 赚得比现实中开店都还要多! 宝网店已经成为当前为大众化，具影响力的电子商务。那么网上开店怎么开, 如何在淘宝网上开店，相信你想了解一下吧，那么让我来做个培训课程介绍吧！
龙华成校淘宝培训课程介绍：
学习目标：学习电商基本规则、网店客服、网店美工、网店推广、网店运营等专业技能知识。通过美工装修的高档店铺、客服的专业导购、推广员的集中展示、运营专才的店铺整体把控，整体节奏的衔接、创意思路，玩转电商平台。学员实现高科技人才转型、企业实现线下线上转型、准备自己创业的朋友等。同时极大丰富社区居民的业余生活，为居民的家庭美满、社区的积极向上、社会的和谐稳定贡献自己的一份力量。
淘宝客服课程内容：
章 客服赢天下
1.1 网店客服的基本概念
1.2 塑造店铺形象
1.3 对网店客服的基本要求
1.4 提高成交率
1.5 提高客户回头率
1.6 更好的服务客户
第二章 客服能力掌握
2.1 掌握淘宝开店流程,能够独立开设网店
2.2 熟悉网店装修技巧,能够独立装修网店（普通铺）
2.3 轻松利用模板进行产品图片处理
2.4 掌握产品命名与描述的规则与技巧
2.5 掌握免费推广的方法与技能
第三章 网店客服沟通技巧
3.1 态度方面
3.2 针对性方面
3.3 礼貌方面
3.4 语言文字方面
3.5 旺旺方面
3.6 其他方面
淘宝美工课程内容：
1.美工软件的学习：PS/Fireworks/Dreamweaver软件学习
2、认识旺铺及类型、模板、模块、布局；旺铺2012 标准版 拓展版 2012新版
3、PS切片导出WEB代码
4、DW表格排版
5、分类导航设计——PS切片、DW表格、热区三种技术综合运用
6、旺铺宽屏效果制作（页面背景、店头自定义、自定义大图三部分组成）
7、图片背景、旺旺代码、收藏代码、滚动代码
8、识别哪些效果属于模块功能，那些效果可以自定义实现，常用的促销工具（限时打折、满就送、团购宝、搭配减价、会员管理等）
9、淘宝首页整体风格设计、“宝贝描详情页”风格设计
10、HTML常用标注介绍TABLE、TR、TD、IMG、A等用功能
淘宝推广运营课程内容：
1、提升宝贝排名的方法
2、站内推广（促销工具的使用）
3、站外网络营销推广
4、淘宝客推广及淘宝客的招募方法及维护
5、爆款打造
6、淘宝活动的报名方法
7、量子恒道的数据分析
8、淘宝运营常犯的错误
地 址：龙华新区人民路景龙社区服务中心内（龙华地税对面、金鹏酒店后面）
