盘点亚马逊2019年的10大数据 洛菲纳

1994年，贝佐斯辞去了工作，在车库里创办了亚马逊。1995年，件商品在亚马逊网上开售——一本书。在推出的个月，亚马逊已经向全美50个州和45个不同国家的人们销售了图书。在30天内，它每周创造了2万美元的销售额。

自亚马逊成立25年来，它一直是主流的在线零售商，并已成为一个家喻户晓的名字。

通过开发新产品、收购和提供各种不同的服务，亚马逊不断扩大其客户基础，且该公司还在继续增长。亚马逊扩大了目标市场，试图覆盖尽可能多的客户。随着网上购物越来越受欢迎，人们几乎可以从亚马逊买到任何东西，无论是日常用品还是季节性礼物。

因此，如果你有在亚马逊上销售的想法，或者你需要一些灵感来建立自己的电商业务，这些亚马逊统计数据或许可以给你提供一些见解。

以下是你在2019年需要了解的亚马逊统计数据。

1、亚马逊的人气
亚马逊的受欢迎程度是毋庸置疑的。在2019年3月有1.452亿移动用户访问了亚马逊的应用（Statista，2019），排名第二的购物应用程序沃尔玛每月的移动应用程序用户仅为7645万。

手机购物越来越受欢迎，这可能是因为购物应用致力于为客户提供无缝体验的原因。网上购物变得如此简单，这增加了顾客可以随时购买他们喜爱的产品的事实，网上购物不需要坐在台式电脑前。另一个有利于亚马逊的因素是，它与客户建立了牢固的关系。

考虑到所有这些因素，亚马逊成为全美主流移动零售网站也就不足为奇了。2018年9月，超过6300万用户通过移动设备访问亚马逊网站，使该平台成为移动设备的在线访问者喜爱的平台。

2、客户信任亚马逊
基于一项对2000多名美国客户的调查，89%的买家认为他们更有可能从亚马逊购买产品，而不是其他电商网站（Feedvisor，2019）。98%的人每天或几乎每天都在亚马逊上购物，99%的人每周在亚马逊上购物几次。

赢得客户的信任是公司或品牌走向成功的垫脚石。亚马逊与客户建立的信任是基于一致和透明的产品体验。《福布斯》曾说过一句名言：“亚马逊赢得了我们的信任，因为它按时、完整地把我们想要的产品放在同一个品牌的棕色盒子里，而且始终如一。”

因此，如果你有一个品牌或企业，你应该考虑发展客户关系，客户关系将帮助你赢得更多的顾客。在网络购物的时代，通过关注真实和清晰的产品信息，你可以为你的客户提供一致的体验。品牌应该专注于通过提供正确的内容、鼓励评论和提供高质量的客户服务与受众建立信任，这将有助于客户长期信任你的品牌。

3、亚马逊Prime会员数
亚马逊的Prime会员计划继续影响着越来越多的在线消费者。据估计，美国有1.03亿亚马逊Prime用户，高于2018年6月的9500万（Statista，2019）。

Amazon Prime是由亚马逊提供的付费订阅服务，该计划于2005年启动，并在国际可用。订阅服务包括免费的两天或更快配送服务、音乐和视频流，以及许多其他额外的好处。在美国亚马逊Prime会员中受欢迎的类别是电子产品、服装、家居和厨房用品。有趣的是，Amazon Prime会员比非会员更积极。在2019年2月的一项调查中，20%的亚马逊Prime会员表示他们每周会在亚马逊上购物几次，7%的人表示他们几乎每天都会购物。

很明显，亚马逊竭尽全力确保其Prime会员舒适的购买体验，它还通过频繁地向Amazon Prime订阅添加更多功能来实现这一点。

4、亚马逊产品范围
每当消费者需要在网上购买他们认为在其他地方找不到的产品时，他们就会求助于亚马逊。消费者相信亚马逊会满足其所有产品的需求，因为他们认为亚马逊拥有庞大的产品数量。确切地说，截止到2019年4月，亚马逊共有119928851种产品（Scrapehero，2019）。

亚马逊大的类别是图书，包含4420万种产品。紧随其后的是电子产品（1010万），家庭和厨房（660万）位居第三。亚马逊的旅程始于书籍，但随着时间的推移，它逐渐扩大了自己的产品组合，几乎囊括了所有类别。

亚马逊长期以来的使命是帮助客户“发现他们可能想在网上购买的任何东西”。因此，亚马逊的目标是在不同行业销售尽可能多的不同产品。虽然这对亚马逊来说是个好消息，但对它的竞争对手而言并非如此。

5、亚马逊受欢迎的产品类别
在所有的产品类别中，电子产品类别是美国亚马逊用户喜欢购买的产品类别。44%的美国亚马逊购物者通过亚马逊购买电子产品（Feedvisor，2019），紧随其后的是鞋服和珠宝，分别占43%和39%。

亚马逊一直致力于增加其产品和类别在该平台上的覆盖面，这意味着它还在不断增长，以吸引新类型的客户和各种不同的利基市场。亚马逊提供的多样化产品是其核心优势之一，这有助于它在竞争中突出自己，也是为什么这么多其他公司难以达到同样的成功水平的原因。

6、亚马逊Prime会员打破了纪录
亚马逊一年一度的全球购物活动作为一个零售假日而受到关注。2018年亚马逊Prime Day期间，消费者购买了超过1亿件商品（CNBC，2018）。亚马逊将2019年Prime Day描述为“亚马逊大的、专为Prime会员举办的全球购物活动”，于2019年7月15日开始，为期两天。

亚马逊推出Prime Day是为了庆祝亚马逊成立20周年。亚马逊Prime Day是旨在取代黑色星期五为期1天的销售日。每年Prime Day也逐渐被引入美国以外的其他国家。现在加拿大、英国、西班牙、墨西哥、日本、意大利、印度、德国、法国、中国、比利时以及奥地利、澳大利亚、新加坡、荷兰、卢森堡和阿联酋的买家都可以参与。

Prime会员可以在Prime Day享受智能电视、耳机、亚马逊Echo、智能手机、家居用品等产品的折扣。随着亚马逊Prime Day的持续成功，它越来越受在线购物者的欢迎。

7、亚马逊的设备使用情况
尽管科技世界正越来越多地适应移动设备，但亚马逊买家在购物时仍然更喜欢台式电脑，而不是移动设备。67%的买家更喜欢使用台式电脑或笔记本电脑购物（CPC Strategy，2018），相比之下，24%买家更喜欢使用移动设备购物。这个统计数据向我们展示了美国在线消费者在亚马逊购物时使用的设备类型。

亚马逊Echo的使用率低，为什么会出现这种情况？这个亚马逊的数据能告诉我们哪些关于在线购物的未来？

首先，不同年龄段的人对设备的偏好是不同的。35岁及以下的人明显偏爱移动设备，而55岁及以上的网上购物者则更喜欢使用台式或笔记本电脑设备。需要注意的另一件事是，这个统计数据指出了基于购买行为的设备使用情况。

但其他研究表明，购物者更有可能在手机上浏览并在桌面上购买。因此，当谈到在线购物的未来时，移动设备将继续是亚马逊买家之旅中的重要一步，帮助购物者平稳地从浏览阶段过渡到购买阶段。此外，亚马逊目前在AR和应用程序更新方面的投资，迎合了消费者更快的购买速度（如刷卡购买）的需求。

8、亚马逊每分钟销售量
来自世界各地的数百万中小企业正在与亚马逊合作。平均而言，位于美国的中小企业每分钟销售超过4000件商品（亚马逊，2019）。有趣的是，亚马逊全球商店销售的商品中，有一半以上来自中小企业。

可以肯定地说，亚马逊为中小企业的蓬勃发展提供了巨大的机会，通过亚马逊商店销售的中小企业在全球创造了约160万个就业岗位。为了鼓励和帮助中小企业在亚马逊商店蓬勃发展，亚马逊还举办了各种活动来教育卖家。这包括欧洲各地的亚马逊学院（Amazon Academy）活动、专为使用FBA服务的企业举办的Boost Conference，以及美国各地新的销售合作伙伴峰会。新的销售合作伙伴峰会是一系列、六场的会议，旨在帮助销售商在亚马逊的商店中发展业务。

9、亚马逊平台卖家数量
亚马逊目前有超过250万个卖家（Marketplacepulse, 2019）。亚马逊上大约有2.5万个卖家的销售额超过100万美元，20万个卖家的销售额超过10万美元。

,每年都有超过100万的新卖家加入亚马逊，即平台上的很大一部分销售是由一小部分卖家创造的，这意味着亚马逊的卖家要对平台上的总销量负责。虽然只有一小部分企业拥有很大的销售份额，但这并不意味着小卖家不能成功。亚马逊提供了大量资源来优化小卖家的商店以获得成功。

更重要的是，亚马逊平台似乎正在增加其影响力，但在线消费者甚至零售商都没有注意到这一点。亚马逊过去常常因破坏零售业务而受到抨击，这也可能是为什么它选择对平台卖家创造的大量就业机会更加直言不讳的原因。

10、买家访问亚马逊以获得灵感
23%的在线购物者在没有购买特定产品的想法时，会首先在亚马逊上寻找灵感（Episerver，2019）。

了解买家的购物旅程有助于在线品牌和零售商制定相应的策略。如果在线零售商知道，当他们还没有想好要买什么特定的产品时，有很大一部分人会上网寻找灵感，那么他们就有可能影响购买者。亚马逊或Etsy等平台仍然是在线购物者的热门接触点，他们不打算购买任何产品。除此之外，谷歌也是购物者开始在线购物的主流目的地。

但消费者在网上搜索时更加倾向于亚马逊和谷歌，这一事实可能会让品牌和零售商感到恐慌。但企业可以与这些趋势合作，使自己受益。虽说强调价格和产品特性很重要，但品牌不应该仅仅局限于此。他们应该尝试激励在线消费者购买对他们有价值的信息，这可以包括给消费者的定制消息。公司可以采用内容营销方法，以满足消费者基于在线购物频率的独特心态。公司可以通过独特的促销活动与在线买家联系，例如根据消费者的位置进行促销活动。

总结
看完这些亚马逊统计数据，可以肯定地说，亚马逊将会继续存在下去。它是一个为各行各业的卖家提供机会的平台，建议你利用这些亚马逊的统计数据来全面了解这个平台，以便在未来几年拥有必要的工具以此大化你在亚马逊平台上的影响力。