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梁老太今年已79岁，老伴去世早，多年来她和独生子相依为命，儿子一直没有婚娶。2012年6月，45岁的儿子因病去世，给梁老太留下6个存折，总计2万多元。
但梁老太不知道存折密码，无法取钱。经过咨询后，她带上入户簿、儿子入户注销证明、死亡证明、社区证明、派出所证明等多个文件前往银行取钱，银行答复，根据银行内部规定，仅有这些证明还不行，梁老太还要到公证处进行公证。工作人员解释说，根据中国人民银行、高人民法院、高人民检察院、公安部1980年联合下发的通知，关于存款人死亡后在银行的存款，继承人没有争议的，须在公证处进行公证后领取相关款项;有异议的，需通过人民法院进行调解或者判决确定继承人后进行。工作人员表示，这种案例很常见，一些不能进行公证或因费用太高得不偿失的客户，终不得不放弃在银行的存款。
梁老太在弟弟的搀扶下来到郑州市公证处。公证处规定公证一个存折需500元，6个存折共计3000元。梁老太说，她儿子留下的存折少的一个账户只有98元，这公证的代价也太高了!
梁老太咨询得知除了公证就是到法院起诉，确定梁老太是儿子的继承人。但梁老太是儿子的继承人，起诉只有原告没有被告，法院没法立案。
此事后经媒体，公证处表示梁老太家庭困难，可减免部分费用，事情算是得到了解决。
浙江宁波的孟女士也遇到此类问题，其母亲去世后留有一张金额2400元的。
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