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北京市呼叫中心96号码申请需要哪些资料?
随着互联网时代的到来,呼叫中心已不是传统的传呼台或是热线电话,而是包括电话、短信、微博、微信、网页互动、即时通讯等全媒体和多渠道的客户互动体系。说到呼叫中心,企业从事呼叫中心业务是需要申请呼叫中心许可证的,除此之外,企业还需要申请呼叫中心码号。
9字开头的呼叫中心号码有95号码和96号码两种,看您申请的是哪种了,95开头的号码是全网呼叫中心业务的接入号码,在工业和信息化部进行申请。96开头的号码是地网呼叫中心业务的接入号码,在省级通信管理局进行申请。在申请号码前需要具备相应的资质,即全网呼叫中心许可证或地网呼叫中心许可证。以下介绍一下申请96号码的材料。
北京市呼叫中心96号码申请需要哪些资料?申请呼叫中心96号码所需材料如下所示:
1、电信业务企业的申请报告(写申请码号的用途、必要性、使用范围);
2、申请资格证明材料及联系方式(电信业务经营许可证);
3、填写码号资源使用保证书(附后);
4、申请启用码号的技术方案和网络组织方案;
5、业务发展规划和预期服务能力;
6、近期启用码号所需设备、线路等准备情况;
7、同类业务码号资源使用情况(适用于原同类业务);
8、码号启用进度计划。
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