CRM系统怎么避免信息的流失

科技是随着时代不断的进步而进步，企业的发展也随之进步。企业开发客户的样式也开始多样化，从以前的传单、短信以及邮箱等方式也在进步，现在主要是以电话和微信的方式在开发客户源。
企业现在面临的一个问题就是客户源的问题。现在的客户基本都是在业务员的手中的，伴随着业务员的离职，很容易造成客户源的流失。一些离职的员工如果把手头上的客户源都带走了，那相当于也是公司的一笔损失了。
如果发生这种情况，企业可以从以下入手：
1、采用信息化的管理手段：
企业可以借助CRM（客户关系管理）的软件，将客户资源录入在系统之中。销售人员自己获得的客户资源、公司营销活动获得的客户资源以及访问获得的客户资源，都被录入在CRM系统之中，存放在终端数据库。并且设置访问权限，在销售人员离职之后，权限随即被撤销，其再也无法看到相关的数据资料。其客户也会被系统分给其他的销售人员进行维护和跟进，即使离职的销售人员手机里还存有客户的联系方式，也不好带走客户。
2、走访或者访问终端客户，加强感情联络
  企业可以专门安排售后跟踪服务人员，让他们通过走访或者电话的方式回访客户，给企业和客户之间再增加一条纽带。切记选准时间并且给客户提供一定的优惠，让客户更乐意去配合。当然，更重要的是，在回访的时候，一定要打着公司的名义，一定要让客户明白，此次关怀是公司提供的。并且对于不同层次的客户，应该给予不同程度的关怀和问候，特别要做好大客户的维护。
3、工作中多关心员工
无论是建立终端客户档案，还是加强终端客户沟通，其实目的只有一个为了业务员离职带来的隐患。
4、在员工离职是做好情绪安抚工作
员工离职是不可避免的，企业要做的事情就是做好预防、做好关怀、做好安抚工作，把员工离职对企业业绩的影响降低。
CRM系统是企业的预防机制，它可以有效地将客户资料做好规整，将客户资料存储在企业自己的数据库，离职员工将无法访问客户资料，离职的那一刻起，其客户资源由其他同事接手。而专职人员的客户回访是企业设置的一道屏障，目的在于加强企业自身和客户之间的联系。避免客户因为自己的销售员离职这个情感因素而不再和企业进行合作。
CRM系统可以讲员工离职造成的客户流失的几率降低，从而保证企业资源的损失和利益上的损失。