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【电销小知识】
二十一、电话营销正确心态的建立
1、电话营销是过滤客户不是说服
接到许多学员打来咨询电话说职业我听到我是推销电话就拒绝、很难成交有时候影响心情。在这里我们自己的心态定 位需要调整。电话营销不是每个电话都可以成交、不是每个电话都是可能交的(这个跟我们的名单有关系一般电话营销的名单多是陌生的对客户的了解不多)
即使有意向也很少一次就成交的。我的经验次就有意向的一般也在5次后成交。假如次没有意向需要培养那次数就多了有的在20—30次。所以电话营销的工作一开始不是说服的工作它是一个过滤的工作。不要怀着打一个就要成交的思想,这样你就会经常被拒绝的感觉。因为这是一个过滤的过程、我们是在我们的名单中过滤掉那些不是我们顾客的人。把焦点集中在我们剩下来的顾客身上。你要的是会成交的顾客,不是那些拒绝你的人。吸引定律说你关注什么你就得到什么?
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