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因为电商发展的迅速，很多人都开始选择网上购物，而这时候往往店铺都会忽视客服岗位的重要性，很多网店店主忙不过来还要费心费力的去忙活培训客服，随着网店客服的不足，市场上就新兴的公司，外包公司属于第三方公司，就是为店主解决店铺客服不足的情况，为网店提供专业的客服服务，但还是有很多人不知道这个公司具体是干什么的?

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那么客服外包公司能够给店主带来什么呢?

1、首先就是解决您招聘和培训的繁琐，客服公司有自己的团队，公司也会常年的招聘有实战经验的客服，能够保障店铺出现客服不足的时候，能够及时的有人接手，店主不用在担心客服不足而流失顾客的情况。

2、外包公司可以帮助店主节省招聘和培训的时间，客服是经过公司统一培训和管理的，公司有自己完善的培训体系，在上岗前客服也是熟知店铺商品信息的，这样能够更好的为店铺顾客服务。

3、重点是可以为您节省成本，客服的工资是低底薪加提成的方式结算的，客服靠业绩挣提成，这样也能更好的提高店铺的销量，公司有自己固定的办公地，有客服设备和宿舍，这些都是可以节省店铺的资金的。

4、相对于自己招聘客服，外包的客服比较稳定，因为团队在一起工作，在工作中有交流和学习的空间，客服工作气氛好，赏罚分明，也会给客服提升晋升的空间，这样客服的稳定性高，进步空间大，也会较少客服的流失。

5、客服的在线时间较长，也是可以让店主省心的，长在线时间是15小时无间隙的替换班，这样店铺不会错过任何一笔订单，服务意识强，专业能力强，能够及时的响应顾客问题，提高顾客的满意度。

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天云祥客服外包有专业的客服为店铺服务，也想节省成本，提高店铺的转化率，可以和我们联系，希望可以给店铺创造更好的业绩。

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