在线外包客服 外包客服可靠吗

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选择靠谱客服外包公司的几大要素
店主也不用花高价钱组建客服团队，也不用培训客服，管理客服。而且专业的外包公司能给网店解决各种客服问题。那么网店店主应该如何选择一家靠谱的客服外包公司呢?

1.首先有一个固定稳定的办公地点
市场上有很多外包公司打着低价格旗号，把自己的客服说的天花乱坠。也不让客户去他们公司考察，连自己工作的地方也不敢给客户说，这样的公司是不能合作的?俗话说，耳听为虚，眼见为实。

2.客服优势
外包客服公司是专门给网店提供高质量的客服服务的。店主起码的要知道，外包公司的客服专业程度怎样，外包公司的专业水平是考察重要水准之一。

3.严谨的管理制度
互联网时代，严谨科学的管理制度也是考察一个外包公司的重要标准。

4.客服专业程度
客服的专业度是提高店铺消费体验之一，一家好的客服外包公司，客服都是从事好几年电商专业客服，而且各种大型平台的规则也比较熟悉。客服的各方面说话，沟通能力也非常强，对客户的态度也比较挺热情。

5.有没有合作的商家
一家靠谱的电商客服托管不一定有专业，如果连一个合作的商家也没有，那么店主如何放心把自己的客服外包给你，商家在跟客服外包公司合作的时候，一定要先去公司进行考察一下，对公司各方面都了解之后，在进行相关的合作。

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