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客户服务的好处
不管企业是是小型企业还是大型公司，对企业的业务来说，只有客户是无可取代的。为了在自由市场上取得成功，企业不仅要吸引客户，还要确保为他们解答所有疑问，并满足他们的所有要求。只有这样，企业才能获得良好的口碑和忠实的客户群体。因此，为了确保迎合客户需要，每个企业都应该投资于客户服务部门。
客服人员还是您的业务和客户之间的主要纽带，也是贵公司和企业文化的直接代表。客户咨询的问题清单可能永无止境，而关于近价格变化情况、技术故障、安装指导、初始设置、维护和安全性等问题只是其中的一部分，如果回答问题的业务代表没有提前做好准备，或者没有以正确的方式来处理这些问题，就会导致客户失望地离开。因此，作为客户服务代表，他们的工作精髓就是：满足客户所有要求，使他们切身感受到宾至如归的服务。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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