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为什么会出现客服外包呢？
1、对于一些网店老板来说，无法招到合适的客服人员一直就是一大难题，人员不足会导致生意流失。
2、对于网店店主来说，时间不够用，需要人员代替。
3、加上临时找的客服人员专业素质不够会影响服务。

客服外包与兼职客服对比：
1、兼职客服：能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验；
客服外包：经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验；
2、兼职客服：不容易管理，服务质量无法得到保证；
客服外包：实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台，服务稳定让客户满意；
3、兼职客服：往往花较高的费用，但达不到预期效果；
客服外包：底薪+业绩提成的方式，具性价比的客服解决方案，迅速提升商品交易量
4、兼职客服：对产品缺乏专业知识的掌握，不熟悉店铺商品；
客服外包：客服人员均按行业、产品划分，专注其所属领域，针对产品、品牌等专业课程进行培训，前期对卖家店铺进行整体全面调研，并对细节进行分析、反馈、改进，提升服务效率；

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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