电话售后客服外包,公司售后外包,客服外包售后回访
【天云祥电话售后客服外包】专业从事;为您提供电话售后客服外包,公司售后外包,客服外包售后回访等外包服务,售后服务,就是在商品出售之后提供的各种服务活动。顾名思义售后外包就是企业根据自身的需要将售后工作外包出去,由专业的组织或机构进行运作,以减少人力投入、减少企业投资、降低成本,实现效率大化,同时提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
【电话售后客服外包找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司,九年外包经验,现有团队成员500多人,2%研究生学历,60%大专以上学历,20%本科以上学历,中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内知名大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展,将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工,团队稳健发展,良好的组织结构和人才晋升通道
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售后服务目的及内容
一、售后服务管理目的
为规范售后服务工作,满足用户的需求,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率。
二、售后服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;需要服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退;
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花更少的钱,获得更大的回报。让你满意给你惊喜!
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天云祥售后客服外包,经验丰富,能迅速的适应外包业务,而且提供专业全面性高品质的服务,严格质量控制保证服务质量,全面展示,专业的服务,优质的服务。
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