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【天云祥客服外包网店】专业从事；为您提供客服外包网店，呼叫中心客服外包，外包客服公司等外包服务，客服是能够跟客户直接沟通的岗位，这种沟通融合了感情，会给客户带来更舒服的沟通体验。其实很多时候，客服服务起着很关键的作用。

【客服外包网店找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生学历,60%大专以上学历，20%本科以上学历，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内知名大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道

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良好的客户服务会给企业带来以下价值：
一、提升品牌口碑
在我们生活中，比如遇到一家菜很好吃的饭店，但是对客态度不好，我们绝大数人不会再去第二次，相反，如果一家饭店饭菜好吃且对客态度热情，大家“一传十，十传百”，客人肯定是络绎不绝。如果提供的服务令客户不满意，客户会传达给身边的亲人朋友，正所谓“好事不出门，坏事传千里”。在网络发达的今天，在信息互通的时代，一个人身后有很多人，很多微博红人或者网络达人粉丝会有几万甚至更多，所以我们不光要重视每一位消费者给他们带来满意的服务体验，还应该重视他身后的圈子，倡导每一位消费者为我们做口碑宣传。

二、改善客户体验
很多人会认为，客服这个工作很简单，只要了解基本业务，态度好一点就可以上岗了，其实不然，一个出色的客服他的情商一定是高的，他通过客户的声音或者文字就能觉察到客户的情绪，或安抚或赞美，总能恰到好处的让客户感到舒服。当用户遇到问题前来咨询时，客服人员热情耐心，妥善大度的处理问题方式，会让客户觉得买到产品的同时也享受到了优质的售后服务保障，这种服务更容易打动用户，让用户印象深刻。其实打动客户的往往都是细节，让客户记住了客服也就记住了公司的品牌，当消费者再有购买需求的时候，会优先选择已记住的商家。

三、发现问题，提升竞争力
客服在日常解答客户问题外，实际在公司的运营中，还起到了一个“侦查员”的作用，在跟客户沟通时，客户反馈的意见和建议可以进行归纳分类，反馈给相应的部门及时改进处理。客户经常会在跟客服沟通时透露不满或者对公司的评价，比如软件缺少某个功能，某个模块不好用，某个模块需要优化改进，当某一个问题集中被客户反映时，就应该提高警惕，因为它已经影响到公司的形象继而会影响企业产品的销售，这时候客服应该把信息及时反馈给相应部门改进，就像我们熟知的“木桶原理”，只有这样，公司的各项指标才能整体升提，公司才能发展壮大走的更高更远。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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