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让顾客成为自己的推销员必须做到以下几点：
1、必须从顾客利益出发，以优良的商品质量、良好的信誉、一流的服务赢得顾客，树立良好的品牌形象。
2、必须搞好同顾客的关系，为顾客提供多元化服务，让顾客有宾至如归的感觉。顾客在购买商品的同时，还购买了比商品更重要的东西—情感、尊重等，而这部分是服务带来的。同时，顾客成为推销员之后，又营造了新的消费潜力点，因为每位顾客周围都有消费者，会有意无意地向别人推销他们认可的商品。
3、在让顾客成为推销员时，还可以给顾客一定比例的报酬，这样顾客就会更加卖力地为你推销商品。我们应该知道，一个智慧的店铺经营者，不仅要学会引导顾客消费购买，更是能够让顾客忠诚于你，为你的店铺带去大量的流量及转化率。
充分挖掘顾客的需求，利用有效的心里消费预期，让顾客为自己需要的产品买账。客服作为电商行业的销售员，也是店铺中与顾客的直接接触者，有效的销售话术可以保证客服在服务的过程中加大产品的销售和讲解力度，保证顾客对于产品的了解，充分展示产品的特性，从而转化为订单的产出，提升店铺的业绩。
         
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