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那么一个好的外包企业应该具备哪些特点：
1、规范管理、多样服务
首先外包公司得是一家资质齐全的合法企业，具备完善的管理制度，遵守劳动法，不伤害员工利益，具备经验丰富的管理团队，熟悉并遵守相关行业的法律法规，不恶意竞争，打造专业服务品牌，做口碑。
外包公司要解决甲方的服务痛点，能快速补充人员，满足甲方的业务快速发展的需要，满足企业淡旺季的人员调剂。
2、强化培训、用心服务
客服人员是否用心，是否倾注热情，客户是能够感受出来的，尤其是语音客服，专业的外包公司一定是高度重视员工服务理念的培养和培训，通过多种形式灌输以服务他人为快乐的理念，灌输“我为人人，人人为我”的认识，让员工学会换位思考。
3、专业服务、创造价值
呼叫中心运营是体现管理能力和水平的事，员工存在多方面的个体差异（教育背景、生活阅历、年龄等），客户也是千姿百态、需求各异，要给客户提供体验比较一致的服务难度非常之大。
         
【天云祥在线客服外包】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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客服外包是天云祥呼叫中心业务之一，电话客服经验丰富，层层考核，达到B+水平才能正式上岗做项目，品质好，专业水平高，声音甜美，普通话标准。