电话推广外包,电话呼叫外包,电话销售外包公司
【天云祥电话推广外包】专业从事;为您提供电话推广外包,电话呼叫外包,电话销售外包公司等外包服务,服务是不以实物的形式提供劳动以满足某种特殊的需求,是一个独立创造价值的部分。在我国国民经济核算实际工作中,将服务业视同为第三产业,即将服务业定义为除农业、工业之外的其他所有产业部门。服务可以创造利润,赢得市场。
【电话推广外包找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司,九年外包经验,现有团队成员500多人,2%研究生学历,60%大专以上学历,20%本科以上学历,中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内知名大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展,将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工,团队稳健发展,良好的组织结构和人才晋升通道
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客服要看清服务的本质
(一)服务和产品要平行而不是互补
服务和产品是两个概念,服务能提供独特的价值和满足感。但是服务并不是和产品销售直接关联。服务和产品应当是两条平行线,所以服务并不是为产品去做互补,而是大化的为客户创造更多的价值。
产品解决功能性问题,简介明了,在客观性和功能上去满足客户的要求,把产品做好首先是无可厚非的,好的产品能创造更大的价值空间,也是一个企业发展的立足之道。掌握核心的技术固然重要,但是在主观性和情感方面来说,任何一个顾客需求的满足都有情感因素,所以做好服务完全是一种增值。就人本身来说,就是无限的情感纵伸源。
在今天以体验经济为主的环境下,不管作什么行业,服务是必须要去做的事。产品和服务永远都有两个东西,只满足单方面都不能获得顾客的认同。
(二)服务的两个特质:承诺和行动
在这里要注意的两点就是:,不能轻易承诺服务,承诺了就得兑现;第二:不用过度服务,能做多少事就做多少。
因为服务是影响满意度和满足感的,如果过度服务或者承诺之后不能兑现,这样会使得整个解决方案的价值被打折扣,对企业的形象有反噬的伤害。所以企业提供的服务在以客户为中心的根本上,应当更加合理和具有实务操作性。
服务不是拿来弥补不足的,而是给顾客创造意外的惊喜。在今天的大数据化时代,服务也同样没有被弱化。
【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花更少的钱,获得更大的回报。让你满意给你惊喜!
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