揭秘苹果应用审核团队是怎样运作的

导语
app为什么没通过审核？他们是如何判定的呢？

想必每一个开发者都对苹果的审核团队倍感好奇，虽然日常“问候”但是却从来不知道这个神秘组织的内部是如何运作的。

近日，有外媒在一篇关于苹果App Store应用商店如何运作的中分享了一些关于应用审核的细节，包括苹果如何界定一款App是否符合规定，如果出现争议，又是如何决定终处理方式的。

所以阿搜特地整理了一份完整版揭秘给广大CP。

决定App生死的是一个执行委员会。由苹果公司负责全球营销的高级副总裁菲尔·席勒（Phil Schiller）领导。
这个委员会成员每周都会碰头来讨论存在争议的应用或者可能会违反苹果App Store指导方针的其他iPhone软件程序。委员会对一个App是否可以留在应用商店或是被下架拥有终决定权。

1.审核委员会是什么？

“执行审核委员会”(ERB)为苹果全球开发者关系部门制定政策，后者常常被称之为应用审核部门。ERB也是终决定一款应用能否留在App Store或者被封杀的主体。

例如，去年，ERB和席勒决定将阴谋论网站Infowars的应用从App Store下架，理由是Infowars在此之前向一名发出威胁，这违反了苹果的内容政策。

在苹果应用审核团队内部，苹果员工人工筛查每一款单一iPhone应用，然后才会把它放到苹果平台上供用户下载。

上月，苹果推出了一个新网页，解释管理App Store的原则并公布了驳回开发者应用的常见原因，以展示公司在逐渐提高透明度。

“我们为我们建立的应用商店以及我们建立它的方式感到骄傲，”苹果在该网页上称，“我们在建立App Store时将两个目标牢记在心：成为一个顾客发现和下载应用的安全和可信赖平台、为所有开发者创造一个非凡的商业机遇。”苹果拒绝就其应用审核程序置评。

2.审核部门内部到底什么样？

任何iPhone应用或更新要想在App Store上发布需要获得人工批准。尽管苹果也在使用自动化过滤器，但是应用审核部门始终依靠人工进行应用审核。

苹果在全球运营着多个App审核团队，他们近在爱尔兰科克和中国上海开设了新办事处。在过去的几年里，该团队的招聘人数不断增加。

与其他苹果员工一样，审核团队的员工按小时计酬，佩戴员工徽章，享受医疗服务。很多大公司选择把这种细碎又耗费人力的活外包出去，但苹果选择使用完整的内部团队，而不是依赖于第三方。

苹果应用审核部门拥有300多名审核员，在位于加州森尼维尔的两处办公室办公，而不是苹果新建的Apple Park总部或者是位于无限循环路的旧总部。

许多审核员能够流利地讲着一口非英语语言，部门内一些团队还擅长个别语言。苹果称，其审核员总共会讲81种不同语言。

在苹果，应用审核部门隶属于营销业务。苹果的日常应用审核管理主要由全球开发者关系副总裁罗恩·冈本(Ron Okamoto)和一位总监负责。

这位总监通过苹果2015年收购应用测试平台TestFlight交易加盟苹果，出于安全原因尚不能透露他的姓名。

审核员称，他们有时会从开发者那里收到威胁性的反馈信息。

苹果在2008年推出iPhone App Store后不久就建立起了应用审核部门。根据苹果在2009年回复美国联邦通信委员会(FCC)的文件和今年稍早时候发布的网页，苹果建立该部门主要有两个目标：建立一个令顾客相信应用是安全的商店、为开发者接触顾客提供一个公平竞争环境，换取15%至30%的收入分成。