深圳外包电话销售

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【电销小知识】
电话-营销人员发掘客户需求的步骤以及提问方向
四、N--完整地释放客户的需求与期待
1 目的
SPIN提问式销售模式的后一个问题就是Need-Pay offQuestions,我们暂时把这个问题称为效益问题。它的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。
也就是说，销售人员的价值问题必须使客户有购买的意愿，你的问题才是有价值的，这时候客户对你的产品才会产生一种新的期望和乐观的想法，从而使他愿意让你来为他解决问题。
2 注意事项
其实，价值问题之中还含有一个传统销售所没有的非常深刻的含义。
事实上，任何一个销售人员都不可能通过强迫和强硬的方式去说服客户购买某一种产品，因为客户只会被自己说服。传统的销售模式存在的一个问题就是，销售人员想方设法地说服客户使客户服从自己的销售建议，但是这个方法在销售中的实际效果并不理想。
明确价值问题就给销售人员提供了一个客户自己说服自己的机会--当客户自己说出解决方案也就是你的新产品将给他带来的好处时，他已经说服了自己去购买你的产品，那么完成销售任务也就水到渠成了。

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