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【电话销售知识】
电话销售的六大技巧
电话沟通是通过语音、语气、语速和语言等来判断对方的心理活动。所以通过面对面的交流，更容易通过对方的语言、语气等来判断其心理活动。所以，对于电话销售人员来说，要一步到位找到目标客户，引起客户的兴趣，掌握客户的心理，获取客户的信任，已经成为决定电话销售成功的关键步骤。　
一、确定目标客户　
销售工作的步就是确定自己的目标客户。一定要非常清楚你的目标客户在哪里？哪些客户有可能使用你的产品？否则就算每天打出再多的电话也都是徒劳无功的。　 　
在目标客户集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果，所以一定要准确地定 位你的目标客户。拨打陌生拜访电话后，成功的步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是白费周折。因此，电话销售员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。　
如何判断这个人就是你要找的关键人呢？关键人一般具有三个特征，有钱、有权、有需求。

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