点识科技教你淘宝店有退款卖家如何处理

　　近日一则消息引起网友热议，在美国每年因电商退货造成的二氧化碳排放量，高达1500万吨。仅在12月，UPS每天大约就会收取100万个退货包裹，网络购物者还有可能在这个假日季退回他们购买的更多商品。无论由哪家快递公司负责运送，每个退货的包裹都会通过火车、飞机和巨型卡车留下排放痕迹，终运回给卖家。

　　这种污染导致气候变化进一步加剧，还导致空气质量恶化。许多被丢弃的物品都被运往垃圾填埋场，可是不论是商家还是消费者并没有意识到退货对环境造成的污染。小识认为退货虽然是由消费者发起，但其责任并不只是消费者，商家同样有一部分的责任。下面点识科技小编就来说说如何商家做网店运营该如何减少退货退款率。

　　看下面内容时，想问各位商家一个问题，你在运营网店时，会遇到什么退款退货的理由?据小识了解，一般是因为不喜欢、质量差、实物与理想有差距等等，大多数是与产品有关，因此商家如果想减少退货率，优先提升产品，各位商家可以从下面亮点入手：

　　1. 产品质量

　　我们决定不了消费者的喜好，但可以决定商品的质量，相信没有消费者喜欢质量差的产品。因此，严格把控商品质量是商家必须做到的事。可能有的商家会说，提升产品的质量会降低自身的利润，但凡事不能看眼前，当店铺口碑和销量做起来后，还担心没利润吗?

　　2. 发货质量

　　除了产品质量之外，商家还需要注重发货质量。商家在进货时不可能一件一件商品的去看，因此难以发现其中的次品，所以，在发货时不仔细检查就会将次品发给消费者，面对这种情况，商家只需要仔细检查就可以避免。此外，打包时，需要包裹严实，这样可以减少商品被损坏的几率。

　　点识科技小编总结商家在做网店运营时，想减少退款退货率，就需要严抓商品质量及打包质量。虽然在前期会减少商家的利润，但从长远的角度来看，这样不仅能减少退款退货率，还能提升店铺的口碑。