点识科技 揭秘 职业吃货 下单4276笔恶意退款3896笔

　　2019年9月，杭州互联网法院作出首例“职业吃货”案判决，认定湖南女子周某一个多月里在淘宝网下单633笔，申请仅退款624笔，“吃货”金额3.2万余元。而近日判决的另一起“职业吃货”案数量更为惊人。该案中，广东男子宏某至少控制8个淘宝，在2018年4月至8月的不到4个月里，下单总计4276笔，提起恶意退款3896笔，退款成功3787笔，金额达20余万元。

　　所谓的“职业吃货”，指的是一群寄生在各大电商平台的人，他们通过网络平台规则的漏洞，要求商家“只退款不退货”从而“吃货”，更有甚者，借此机会向商家索取高额赔偿金，部分商家为了保全自己网店运营，不得不做出妥协。

　　目前“职业吃货”已经成为一种“新兴职业”。“职业吃货”不需要多少本钱，也不需要太多专业知识，几乎是零门槛。而且还因此该职业发展出教授“吃货”方法以及售卖个人信息、制造的黑灰产业链。今天点识科技小编就为大家揭秘“职业吃货”。

　　“职业吃货”是如何发展成一种新兴行业呢?事实上，“职业吃货”正是凭借各大电商平台，基于诚信的原则以及维护市场秩序而设定有利于买家的规定。要知道，各大电商平台的生命线就是为了消费者提供良好的购物环境。就拿淘宝来说，经过十多年的发展，淘宝与卖家携手共筑消费者保障体系，建立起消费者对在线购物的信心。

　　可是，这些“职业吃货”不仅使卖家损失了货款，还伤害了商家与买家之间的信任，同时还破坏了各大电商平台所建立的诚信、公平、健康的购物生态环境。为了应对“职业吃货”小识认为，遇到仅退款不退货的买家，可以采取以下几点措施：

　　1. 友好沟通

　　其实友好沟通的作用不大，但作为商家要拿出商家处理事情的态度，可以通过收集对自己有利的证据，然后将证据展示给“职业吃货”看，表示自己有能力驳回申诉。

　　2. 向平台或有关部门寻求帮助

　　当遇到“职业吃货”不要轻易妥协，收集证据后，向平台及有关部门提交，一旦证实买家为“职业吃货”，不会对店铺造成任何影响。

　　总的来说，网店运营时遇到“职业吃货”，应该收集对自己有利的证据，才能从容应对，此外，小识相信，未来各大电商平台针对职业吃货的规则也会越来越完善。