点识科技谈疫情下的企业应对

　　突然爆发的疫情，使不少企业遭遇“黑天鹅”，然而有些企业却逆势增长。旗下拥有韩束、一叶子、红色小象等美妆品牌的上美集团，在今年1-2月份交出一份令人惊喜的成绩单。

　　据了解，由于大量线下门店被迫歇业，今年1-2月份上美集团线下损失了95%的销售额，节后企业复工推迟，更是导致线下近4000名导购待岗在家。上美集团及时做出调整，加大线上布局，不仅将线下业务转移到线上，还继续加大线上的投入，依靠线上渠道增长107%，拉动集团整体增长15%。

　　除此之外，线下银泰百货的专柜员工，也早就通过淘宝直播开始了“云复工”。据悉，2月18日晚上，武汉、荆州、孝感三个城市银泰百货的10名导购就通过淘宝直播开始了“云复工”，当天就吸引7.5W人观看。目前，雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏等数百个品牌，都加入到了“导购直播”的项目中。

　　令人惊喜的是，兰蔻导购高志霞直播3小时服务的消费者人数，相当于复工6个月服务的客流;武林银泰雅诗兰黛专柜导购一次直播产生的销售额，相当于在门店上班一周。截止目前，银泰百货已经有超过2000位导购注册成为了淘宝主播，完成了超过1000场直播。而已经恢复营业的银泰门店中，导购们也把直播带到了专柜。

　　同样，受疫情冲击大的餐饮行业，也在通过线上渠道进行自救。疫情发生后，海底捞内地门店于1月26日至31日暂停营业。2月2日，海底捞再度发布公告，中国大陆地区门店停业时间延长，恢复营业时间待定。截至2月15日海底捞恢复外卖，海底捞在中国内地的550家门店已停业20天，据媒体估计，其一天的损失在8000万元左右。

　　海底捞除了恢复外卖，还将目光瞄准半成品及直播。3月1日，海底捞在多个电商平台推出了半成品菜“开饭了”，目前暂限北京地区购买。海底捞方面表示，后续随着供应链各环节的复工复产，其他城市也将陆续上线。

　　除此之外，2月29日晚上，海底捞在淘宝直播开“深夜食堂”，通过淘宝直播与网友们一起吃火锅。与此同时，淘宝直播与饿了么还上线了直播间的外卖卡券链接，网友可以一边看直播，一边点外卖，同城当即可送。

　　此次疫情对线下生意敲响了警钟。线下市场不会消失，只会重新分配，这既是危机，也是转型升级的机遇，一些小微企业不可避免的要面临淘汰，而一些实力雄厚且积极应变的企业经过洗礼，将推动企业走向更先进的模式。

　　当下疫情尚未褪去，线下门店无法开放，作为电商创业服务公司，点识科技愿意以专业、完善的优质服务，帮助每一位商家达成线下到线上的转变。