深圳直播带货

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2019年被很多媒体称为中国“网红经济元年”，很多网络红人用一个个惊人的数据缔造了“直播神话”，带动了“直播经济”。“面对面”交流发声，“面对面”演绎产品性能和特点，赢得了消费信任度，加深了与用户的黏性。

但是，“直播经济”走红，若不加强管理，亦会引发信任危机。“近在水果店买了一些四川的丑橘，好吃但是价格比较贵。无意中看到一些直播商家在卖丑橘，我通过视频看水果觉得很满意，而且商家承诺所有的丑橘都很甜，拿到就可以吃，我心动下单了，没想到拿到后很多是坏的，宣传的和实际产品不符。”南京消费者钱越抱怨，虽然终和商家协商了退货，但从此她对直播购物产生了怀疑。

据江苏省消保委投诉数据统计，去年全省受理网络购物消费投诉中，涉及社交平台直播购物问题的有986件。

总体来看，社交平台直播购物问题多集中在：产品质量“货不对板”，消费者知情权、公平交易权等受损严重；消费者获取经营者及商品信息受限，经营者无需实名注册、无信用担保、无交易门槛，商品质量、来源、渠道、价格等信息真实性存疑，发生纠纷后追责难；交易过程中缺少第三方担保软件监管，易发生卖家毁约不发货或延迟发货等情况；消费纠纷多牵涉异地商家，消费者举证难、维权成本高。

对此，江苏省消保委有关人士提示，参与网络消费前尽量先通过其他渠道了解所购产品质量价格情况，不轻信广告宣传，不被明显低价所误导。多关注第三方平台及相关经营者资质和信用，避免盲目选购、冲动消费，防范低价劣质、高价仿冒陷阱；签收快递物品时，务必开箱验货。