点识科技 退款后买家又收到货 商家如何追回

　　商家进行在网店运营时，经常会遇到买家退款的情况，但是有些买家在商家发货后申请退款。结果，一些商家退款后买家又收到商品。在这种情况下，商人如何追回商品或钱呢?下面就由点识科技小编分享几个处理的方法。

　　1.与买家取得联系并友好的协商

　　从理论上讲，商家不会随意打电话给客户，因为会涉嫌到骚扰，因此您可以在致电之前通过旺旺联系买家，并与买家说明实际情况，以使卖家拒绝签收退货即可。一般来说，大多数买家在收到商品时都会拒绝接受商品，但这并不排除喜欢占便宜的买家。

　　当遇到这样的买家时，商人可以打出情感牌，惨烈的销售业绩。例如，您还知道现在做生意并不容易，根本赚不了什么钱。如果丢失您这件商品，我一天订单的利润将不足以弥补(根据产品价格)，您就当行行好，我这边补一个大优惠券(或红包)或者这件商品以成本价卖给您，您看这样行不?

　　2.申请平台干预

　　在没有订单限制的情况下，申请平台干预实际上很难有效地解决问题，但是您尝试一下。在取消订单之前将物流订单号的证据以及查询订单号的进度屏幕截图以及买家的聊天记录和其他证据提交给平台，然后等待平台处理结果。

　　商家需要注意以下几点：

　　1.商家进行网上商店经营时，遇到已经申请退货的卖家时，不要急于退款，可以先联系快递公司通知退回货物，等商品将在退货后退款给买方。

　　2.如果产品已交付到客户所在区域，但客户尚未在收货单上签名，请联系客户拒绝签单，然后在退货后将货款退还给买方。

　　3.如果发现买家已经签收，但表示尚未收到，则商家需要从快递公司取证，并将其发送给买家，以免由于代签收人造成误会。

　　通常，买家通常会在退款后收到货，只要友好就可以收回。但是，如果买家喜欢占便宜的，则可以通过打出情感牌并卖惨来收回。另外，如果商品价值高，也可以通过司法机关解决。