点识科技教你淘宝被恶意退款如何处理

　　各大电商平台上有不少人。 它是一个职业索赔人，这样的人寄生在各大电商平台上，寻找商店店铺内的漏洞，向业者索赔。 面对这些人，有些买家忍耐着，不与正面冲突，不给店铺造成重大损失，有些商店寻求平台的帮助，终获胜是大喜，降级、扣分、退款失败。 点识科技小编在网店经营时遇到职业索赔人该怎么办?

　　1 .指导买方承认自己的身份

　　商店店铺内的商品属于制品，但店内并未宣布该商品属于制品。 职业投诉人购买后，只申请退款，业者只好退款。 卖方也进行了协商，买方坚持购买假冒商品，只要求退款。 遇到这种情况，商家可以引导买家说出对自己有利的话。

　　比如说，他一切都懂人，商人可以说“我刚做好淘宝，不知道会有什么结果”。 “好的。 那样的话，我就给你200。 拜托你今后不要来我的店。 小本不能忍受与你的职业无关的人的辛苦”，当然也不一定要这么说。 只要能证明他是个职业休假者就好了。

　　2 .不要与投诉人强行碰撞

　　商家主张消费者先退货再退款。 不然我就不退款了。 遇到这种情况，不能冒犯职业上的伪装者。 他们想办法你，再招来一百个职业上的假冒者，开不了你的店。 一般遇到这种情况时，可以向他展示证明自己店铺的产品是正品的证据，证明自己的产品是正品(当然，如果不是正品的话，否则自己会给自己挖洞)。 其次，请消费者提供开箱录像，或者进货的录像(因为很多职业休假者都在网上找的照片提出索赔。 如果不能拿出来的话，也可以作为证据提交给平台的小二。

　　一般来说，职业上假释者的心情只要遇到平静的处理就可以，所以不要直接冲突。 此外，还需要注意店铺内容易被职业假释人员利用的漏洞，事先考虑对策，店铺内的漏洞。