成都淘宝客服外包

电话客服，淘宝客服外包，售后服务外包

电话客服，淘宝客服外包，售后服务外包

【中移网厅】中国领先外包服务供应商，能省时省力快速组建客服团队，提供专业的呼叫中心客服外包。咨询电话：18922869185

【电话客服找中移网厅】中移网厅（深圳）通讯有限公司，一家专注于外包服务的公司，核心服务也有呼叫中心外包，电话客服外包，会议邀约，淘宝客服外包，电话销售外包，座席外包、呼入呼出外包等外包服务。公司注册资本为五百多万，外包经验丰富，公司一直秉承着专业服务，满意服务、惊喜服务的理念，在业内一直有着良好的口碑。

【电销小知识】
　网店的运营人才是核心，服务是重中之重，客服服务质量的好坏决定了店铺的销量。近些年来，随着电商服务的出现，客服外包逐渐受到许多品牌电商的重视，客服外包的出现也让网店的运营日趋规范、。

　　1、打招呼
  　这一点很重要哦,网上不象现实,你的句话,就是给你的客户的印象,有人要问了,打招呼不就是您好吗?是的,但是我个人认为我们可以深入的想想,一般网上打招呼只有两种情况
　　A:别人先问你,如:你好、在吗、有空吗等等，你的回答呢，一般人都是就事论事的回答：你好、在、有的，聪明的还会加上一句：有什么可以帮助的吗？但是大家有没有发现这种回答其实很俗套的，没有吸引力，回答完以后就直接进入主题，挑商品，议价。。。想想看如果我们换一种回答客户的方式呢，比如马上过年了。就直接回答一些祝福的话，或者HI，要不就直接用淘宝里面的PP的图标都可以，这样又告诉客户你有空你在，又让客户觉得很开心，很独特，无形之中拉进了买卖双方距离，岂不是一举两得，呵呵。
　　B：你先找别人说话，意思和上面大致相同，自由发挥嘛，不过要注意哦，不要用"您好"，太正规了，客户会感觉和你有距离感的，切记哦。

　　2、询问商品
　   打过招呼后，就要进入正题了，一般客户会问你有没有某个商品，或者直接发图片和链接过来，这个时候你要注意了，客户发给你的DD，就是有购买意向的DD了，所以你要详细的看看客户发来的东西，即使你已经很了解了，在这个阶段，你要充分的分析客户的购买心理，客户为什么要看中这件商品，是自己用还是送人，是零售还是批发，是肯定要还是只是问问，别忘了适当的恭维一下你的上帝，所以看了客户想要的商品后个人认为你可以这样说：A：你的眼光不错，这件商品很独特的。B:这个牌子或者款式的商品是目前热销的，我们正在促销。C：呵呵，我刚刚才卖了一个。等等此类的话术，D:有些商品,存在的一些问题要及时和客户讲明白.这样就可以引导客户向你发问，因为客户问的越多，你就了解的越多，是吧?


【中移网厅】省时省力省费用,快速组建售后客服团队，为您提供专业的电话客服，售后客服外包，售后服务外包等服务，用专业服务提供满意服务只要实在价格!

中移网厅（深圳）通讯有限公司
公司地址：深圳市龙华新区龙华街道油松路油富商城158-37
钟小姐：18922869185

~ ~ ~ ~