什么是售后服务认证

什么是售后服务体系认证
售后服务体系在公司产品同质化日益严重的今天企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得考争优勢，售后服务体系也因能为客户带来的加价值而被重视，产品与販务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。五星售后服务水平是可以让企业走在行业前列的新型ISO认证家族中的一员。为客户打造负责到底的一站式服务，并不断“満足客户求，超越客户期待”。是五星售后服务中排在位。未来的市场环境竟争会越来越孰烈，同样也是企业未来发展的基础条件，越来越多的企业开始重视售后服务体系建立，也越来越多的企业进行售后服务认证。
那么售后服务是企业未来发展的核心争力，深入企业的售后服务认证未来如何发展?
每一次的优质售后服条都是上帝为你开启下次成功的开始，新经济的时代，有形产品在满足消美者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务取得胜利的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠拢，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位，因此，企业必须树立以客户为中心的核心价值观理念，塑造和培育以顾户为中心的企业文化，需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践，从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。随着我国售后服务的迅速发展，企业在售后服务的观念、形式、定价和信息反馈等方面都存在不足。通过倡导企业建立用户型质量观”，设二、三級市场的服务网点，加强售后服务人员素质，提倡服务创新和设立监管体系等方直的对策研究，促进售后服务在我国营销体系中向着正确、和谐的方向发展。
什么是售后服务体系认证