今年“五一”假期,边境口岸持续呈现出入境客流高峰态势,多个口岸刷新出入境旅客双向客流量高纪录。为了解口岸物业服务水平,口岸管理运营单位一般会通过第三方常态化开展满意度调查,深圳满意度咨询(SSC)结合多年的口岸满意度调查项目经验,通过文章介绍满意度调查方式、报告内容。
为科学的模式和方法测评口岸服务满意度,并着力构建口岸服务的公众满意度测评体系,调查内容包括通关效率、配套设施、公共环境卫生、道路交通与停车场管理、工作人员等方面。
在进行满意度调查时,深圳满意度咨询(SSC)通常会采用现场调查、网络调查和方式进行,以电子问卷形式对旅客进行问卷调查工作。
深圳满意度咨询有限公司(SSC)服务公共事业单位客户项目包含了口岸游客满意度调查、公园游客满意度调查、供水企业客户满意度、供电企业用户满意度调查、天然气用户满意度调查、食品安全满意度、平安建设工作满意度、扫黑除恶群众满意度、社会风险稳定性调查等多种类型第三方测评项目,调查项目覆盖了国内150余个城市,通过电话调查、网络问卷和街头访问等方式调研有效样本超1,000,000个。
深圳满意度咨询关于各地口岸通关服务满意度调查
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