深圳满意度咨询如何设计满意度调查问卷

设计一个有效的满意度调查问卷需要考虑以下几个方面：
1.目标受众：明确你想要了解哪个受众群体的满意度，例如消费者、员工或客户等。
2.目标领域：明确你想要了解的是哪个领域的满意度，例如产品、服务、品牌等。
3.调查问题：在设计问卷之前，先列出你想了解 的问题，包括哪些方面的满意度需要被考虑，如产品品质、价格、服务质量、交货速度等。
4.问题类型：确定你想要使用的问题类型，如单选题、多选题、填空题、滑块题等。
5.问题顺序：把问题分成几个主题，按照主题的重要性和逻辑顺序进行排列。
6.简明扼要：尽量使用简洁的语言，问题的表述要清晰简明，避免使用模糊的术语。
7.避免主观偏见：问题的表述应该中立，避免包含主观判断或偏见，这可能会导致回答者的回答不准确。
8.反问问题：设计一些反问问题来避免回答者的回答出现一成不变的情况。
9.试用问卷：在正式发布问卷之前，建议先进行小规模的试用，收集和分析结果，根据反馈信息来进一步改进和完善问卷。
后，一个成功的满意度调查问卷应该是简单易懂、中立公正、有效有用的。通过科学的设计和精心的策划，可以收集到准确、有价值的调查结果，为企业决策和改进提供重要参考。
深圳满意度咨询（SSC）是一家集市场调研、行业研究、专业专注满意度研究15年、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合性研究咨询机构，在全国10余个城市设有分公司和办事处，项目执行网点覆盖全国85%的地市。已累计为3000余家各类客户提供了专业研究咨询服务，服务范围涵盖消费者研究、满意度研究、产品研究、品牌研究、广告研究、媒体研究、渠道研究、神秘顾客检测、第三方评估、公民民意研究、政府专项研究、行业研究等等。