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深圳满意度咨询物业满意度调查应该怎样做

更新时间:2023-05-11 11:40:09 浏览次数:52次
区域: 深圳 > 南山 > 深大北门
物业管理满意度调查通常可以按照以下步骤进行:
1.确定调查目的和范围:明确调查的目的、调查的对象(业主、租户等)、调查的内容(物业管理服务、物业设施维护、安全管理等)。
2.设计调查问卷:根据调查目的和内容,设计适合的调查问卷。问卷可以包括多项选择题、开放式问题和评分题等。
3.选择调查方式:根据调查对象和调查范围,选择合适的调查方式,可以是纸质调查、电话调查、在线调查等。
4.开展调查:按照预定计划和方式开展调查。在调查过程中,需要保证调查的客观性和公正性,对调查对象进行保密。
5.收集和整理数据:收集和整理调查数据,对数据进行分类和统计分析。
6.分析调查结果:对调查结果进行分析,分析出物业管理服务的优点和不足之处,并针对性地制定改进措施。
7.撰写调查报告:根据调查结果撰写调查报告,包括调查目的、方法、结果和改进措施等内容。
8.反馈调查结果:将调查结果反馈给物业管理公司或业主委员会,并根据结果改进和完善物业管理服务。
以上是物业管理满意度调查的一般步骤,具体的调查方式和方法应根据实际情况进行确定。在进行调查时,需要注意保护受访者的隐私和个人信息,并确保调查过程的公正性和准确性。
深圳满意度咨询(SSC)是一家集市场调研、行业研究、专业专注满意度研究15年、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合性研究咨询机构,在全国10余个城市设有分公司和办事处,项目执行网点覆盖全国85%的地市。已累计为3000余家各类客户提供了专业研究咨询服务,服务范围涵盖消费者满意度研究、顾客满意度调查、产品满意度调查、品牌研究、广告研究、公交服务质量第三方问卷调查、供应商满意度测评、第三方评估、公广州满意度调查、湖南物业满意度调查、行业研究等等。
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