什么是ITSS

ITSS，全称为信息技术服务标准(Information Technology Service Standards)，是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。它涵盖了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，并规定了IT服务提供方、使用方、服务需方、第三方评估机构等各方的能力要求和评估准则。

ITSS以“构建标准化、可信赖的IT服务管理体系，提升IT服务能力和水平，全面规范IT服务市场，有效支撑信息化发展”为目标，以“适用性、系统性、先进性、开放性”为基本原则，制定了一系列标准和规范。这些标准和规范不仅涵盖了IT服务管理的各个方面，还提供了评估和改进IT服务的方法和工具，帮助企业和组织建立科学、规范、的IT服务管理体系。

ITSS的推出，为IT服务市场提供了统一的规范和标准，促进了IT服务市场的健康发展。同时，它也为企业和组织提供了更加明确和具体的指导，帮助他们更好地管理和优化IT服务，提高信息化水平和竞争力。未来，随着信息化技术的不断发展和应用，ITSS将继续发挥着重要的作用，为信息化建设和数字化转型提供坚实的支撑和保障。
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