六西格玛培训公司|管理咨询分析六西格玛的侧重点和惊

何谓六西格玛？六西格玛培训公司介绍西格玛（σ）在字面上的定义是为统计学上的标准差，简单来说，σ是一个测量品质的标准工具，它代表一种绩效目标，也是一种品质改善的观念。达到6σ表示每百万次中只会出现3.4个错误，几乎等于零缺点。

六西格玛培训公司分析六西格玛曾经协助许多企业展现惊人的成绩，它曾经使通用电气（GE）公司迈向营运的成功，被杰克韦尔奇称许为通用所采用的过重要的管理措施；也是企业反败为胜的法宝。

随着六西格玛在GE的成功，及国外企业的渲染，现在有很多国内企业也纷纷加入了六西格玛的大军。企业加入六西格玛的理由也不尽相同，“为了满足顾客对品质的要求。”“在没有实行六西格玛前，企业所生产的产品错误率颇高，无法达到客户满意，除容易引起顾客的抱怨，相对也缺乏竞争力，六西格玛培训公司认为实行六西格玛是为了提高企业及产品的竞争力。”

六西格玛培训公司指出六西格玛的侧重点是以顾客需求为出发点，一切改善都必须以顾客需求为主六西格玛应用于产品的质量控制和改善，讲究从制造过程开始改进，而不是看产品产出后的结果，因为产品事后的修补往往需要花费更多的成本。六西格玛培训公司认为品质的改善重要的是从源头做起，也就是在设计时就减少错误的机会。尤其在产品生命周期急速缩短的今天，已经没有时间让你尝试错误了，这意味着现在的生产不能像以前那样等生产过程结束后再进行错误的统计，而是必须在设计的时候就减少错误的发生，做到一次合格，从根本上防止缺陷和错误的发生。

六西格玛培训公司分析六西格玛实施流程：对需要改进的流程进行区分，找到有潜力的改进机会，优先对需要改进的流程实施改进。如果不确定优先次序，企业多方面出手，就可能分散精力，影响6σ管理的实施效果。业务流程改进遵循五步循环改进法，即DMAIC模式：
•定义[Define]——辨认需改进的产品或过程.确定项目所需的资源.
•测量[Measure]——定义缺陷，收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标.
•分析[Analyze]——分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。
•改进[Improve]——优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。
•控制[Control]——确程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态。

本文出自：天行健咨询
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