400电话

400企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速简历自己的客服中心。400企业热线旨在提升企业的品牌形象，进而提升企业的市场竞争力。
（1）电话自动分配：系统可按来电区域，来电时间，来电百分比，将来电分配到不同的绑定号码或呼叫中心上;（2）遇忙/无应答自动呼转：当被叫号码遇忙或无应答时，系统可自动将来电转至用户事先指定的其他号码上；（3）黑白名单功能：被叫客户可自由设置来电黑名单，白名单，即限制或允许某些地区的号码来电；（4）来电分析：系统可提供专家级的来电分析报告；（5）企业彩铃：可根据企业个性化的需求为其录制不同类型的来电欢迎词；（6）随时变更接听号)码：可随时登陆平台修改用于接听来电的号码；（7）语音导航：当企业的部分比较多时，通过语音提示，将电话自动转接到相应部门。
1彰显企业服务意识，提升品牌形象和企业整体形象，进而促进客户购买信心，增加企业销售业绩；2全国统一号码，企业搬迁，扩建无需欢好，避免客户资源流失；3随时变换接听号码，节省手机漫游费；4后台自动管理，随时掌控话费；专家级的来电分析报告，为企业日后决策提供宝贵的参考资料；400开头的10位数号码，便于潜在客户记忆，增加客户来电机会；5露营功能，提升客户质量，也为日后解决争议保存证据