一、小哥帮简介 :
小哥帮致力于用工匠精神和创新技术, 让用户享受家电、办公设备的维修、清洗、保洁等全程一站式服务, 让居家、办公回归于易用、健康、舒适,效率、省心的生态方式。 主要服务深圳 宝安 福田,自有培训体制、自营服务人员、严格培训、价格透明、专业平台、工具自带、预约方便本地生活化服务:家政服务-上门保洁-家政保洁
小帮哥愿景【定 位】:成为全球大的秘书式家庭服务平台。
小帮哥宗旨:告别高维修,全年免费修。
小帮哥理念:视人之家,若视其家,秉承墨家兼爱思想,把客户的物品当做自己的物品一样来爱惜,把客户的需求当做自己的需求一样来满足,为提升客户生活品质不懈努力,全心全力为增强社会幸福感而奋斗。
小帮哥目标:以提升3.4亿家庭用户的生活品质,减少2000万中小型企业的办公维护成本为主要目标。
小帮哥口号:品质生活,快乐工作。
二、服务流程
1.电话咨询
2.现场勘查
3.制定服务方案
4.清洗施工作业
5.客户验收
6.售后回访
三、服务区域:
保洁篇
卫生间 、厨房、卧室、客厅、餐厅、阳台
服务范围:
厨房:厨房门、橱柜表面、冰箱表层、厨房电器、开关地板、洗碗池、水龙头、地面除尘、除油
卧室:床铺整理、家具、柜顶、床头柜底、床底、电器除尘、开关掣板除尘、清洁房门扫地拖地除尘、 除毛发
卫生间:马桶清洁、洗漱台清洁、物品摆放整齐、地漏清洗、地面除尘、干净除毛发
阳台:阳台栏杆除尘、阳台门、门框、门把手洁净、除尘、干净除毛发
客厅:大厅通风、大门除尘、家具除尘、电视柜除尘、桌、椅清洁、沙发除尘、拖地扫地
餐厅:地面除尘、桌椅摆放、垃圾清理、物品摆放
家电清洁篇
服务范围:
空调、洗衣机、冰箱、油烟机、热水器、微波炉、灶台、柜
优势:去污、、、深度清洁保养
洗衣机
1.入门 2.验机 3.防护 4.拆机 5.深度清洗 6.试机
四、服务优势
1.运营细分:
a.针对家庭用户的日常需求,我们推出了居家包年套餐,包括全年的灯泡,水管,家电,空调等设备的维修清洁服务,家庭电脑,网络,打印机,监控等设备的运行维护等。
b.针对企业用户,我们推出了IT业维护套餐,包括公司全年的电脑,办公设备,网络,空调等的清洁,运维。
2.专业,上门及时5分钟响应用户,维修服务30分钟上门,为您提供专业标准的服务,响应及时,确保解决问题。
3.全面检查,排除漏洞
享受的全面检查,做到未雨绸缪,发现问题及时解决。
4.不限次数免人工维修费
在一年服务期内,服务项目的损坏提供不限次数免费上门维修。
五、售后保障
1.365天24小时不间断售后服务保障。
2.根据客户实际情况提供专人专属售后服务。
3.服务结束第二天及时回访,若不满意免费二次上门服务。
一份保障,一份关爱,一份全年的洁净,保驾护航,小哥守候。小哥帮,服务周到!欢迎广大新老客户来电咨询!