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“开网店很难，有点识不难”是深圳市点识科技有限公司的创办理念，过去几年中点识科技不忘初心，始终以社会责任为己任，为有意向电商创业的人群提供专业、完善的创业服务，协助电商小白创造价值，实现自我梦想。
作为电商创业服务公司，点识科技始终将客户的利益放在首位，为了确保客户利益不受到侵犯， 点识科技成立稽查部门，对员工日常行为规范进行督查，保证员工时刻保持一个尊重客户惮并以良好的工作状态为每一位客户服务。
但“当局者迷，旁观者清”，在服务过程中，点识科技可能无法全局看到自身存在的问题，因此，点识科技开通“投诉直通车”，客户们可以通过投诉直通车，向点识科技提出自己的建议或批评。点识科技会短时间接受建议及批评，做到有则改之无则加勉，尽可能的提升客户体验。
如果你在服务过程中遇到以下问题，请及时联系我们：
1. 点识科技员工与您发生冲突，或对您出言不逊;
2. 点识科技员工未按照合同中的服务内容为您提供服务，或少提供服务;
3. 点识科技员工对你所提出的问题爱答不理，或不回复;
4. 点识科技员工以服务效果为由，向你额外收取费用;
5. 还未签约，发现自称点识科技员工与您沟通的内容与不符;
6. 如果有人向您散播点识科技虚假诽谤的信息，并怂恿与别家签约，这种属于同行恶意竞争。如若遇到请及时联系点识科技稽查部门，避免您的利益受到不法分子的侵犯。
点识科技网站，进入后，点击联系客服，客服随时在线为您处理所遇到的事情。
点识科技微信公众号，进入公众号后点击联系我们—投诉中心即可，也可选择在后台留言，工作人员看到信息后会及时回复。
客户通过以上渠道联系点识科技，将诉求或投诉详细说明，核实情况后，点识科技会保护您的利益，帮您解决问题。除此之外，点识科技还会针对投诉、诉求中的问题进行整改，不断优化自身服务与提升员工考核标准，使客户都能享受优质的服务。
过去几年中，点识科技已协助数千名电商创业者打开创业之门，未来，点识科技会持续了解客户需求，并结合电商行业前沿的消息，为创业者提供专业的服务，协助更多的电商创业者实现自我梦想。
