客户背景:
广东鸿粤锐虎汽车销售服务有限公司,隶属于广东鸿粤汽车集团,是华南地区大一家捷豹路虎旗舰4S店。我们将致力于为广东客户带来豪华座驾体验,把具有纯正英伦皇室的血统和文化呈现给高端消费群体。 让购车成为一种文化追求,一种高雅皇室成就的见证!
公司内部设施与捷豹路虎的奢华相辉映,拥有奢华的捷豹路虎展示体验厅,全系车型尊迎体验!售后服务方面,拥有先进齐全的售后检测维修设备;同时拥 有超大高尔夫练习场、豪华VIP室等娱乐设施,每个细节之处都蕴藏着奢华与尊贵!让客户每一次来店都成为一种奢华体验。
客户需求:
1、能详细的记录顾客信息,方便后续的服务;
2、顾客储值金额比较高,安全性必须要有保障;
3、顾客关注商家公众,能在微信端与商家互动;
4、节假日、活动日、会员生日系统能自动下发信息 ;
解决方案:
1、一卡易会员管理系统的扩展字段可针对会员(购车日期、销售员、号、车架号、车辆型号等)灵活增加各种扩展信息,同时定义字段类型(如字符,单选,下拉,日期等),并且可以设置字段长度,默认值,以及字段备选内容等信息,商家根据这些自定义的信息,更好的服务于每一个会员。
2、一卡易储值是通过人民银行非金融机构储值安全认证,并且可按比例给不同的充值金额设置不同的赠送比例。刺激会员单笔大储值金额。
3、一卡易微信会员卡,商户公众平台对接一卡易,实现数据的同步,顾客扫描二维码可以自助领卡,节省商家的操作流程,会员在微信端可以看到商家的商品详情和优惠活动,还可以给商家留言建议,实现商家与会员间的交流互动。
4、一卡易会员管理软件采用正规106短信道,会员登记、消费、积分兑换都有免费短信提醒。在会员生日,店里促销,节假日等也能自定义编辑短信内容,定时给会员发送短信,会员收到短信后支持回复,商家在软件后台能看到回复内容并且再一次互动,提高了商家的服务质量。
广东鸿粤锐虎汽车销售服务有限公司(番禺店)签约一卡
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