公司简介:
酷吧购销平台是一个提供让国内母婴用户方便快捷的享受海外母婴用品购物体验的电商,酷吧以母婴用户需求为核心,以独特的供应链服务和网购便捷方式为技术手段,在全世界范围内寻找买卖双方的合作机会,并与海外供应商一起搭建一个母婴产品汇集和网络购物便捷的服务平台。
客户对软件系统的功能需求:
基本的会员管理,积分,储值,员工提成,推荐人,电子券,进销存,营销额的统计等功能
需求功能的解决方案及其对商家带来的价值:
1、会员入会:顾客入会办卡时通过会员卡系统记录顾客信息(姓名、性别、手机号码、生日日期等等)从而实现基本的会员管理。
2、积分功能:
A:会员消费产品获得积分,积分又以等价值物兑换形式返利给顾客,以增加顾客粘性(价值)。
*可按产品设置积分比例,如黄金类100元积1分,玉和翡翠类300元积1分
*推荐新会员消费,获得固定奖励积分,或消费比例的奖励积分;
*会员生日月购买首饰,获双倍或多倍积分
*节假日、店庆日、会员日获双倍或多倍积分
*投诉、或合理化建议,可以赠送积分会员后期持卡
B:会员获得积分只是步,如何将积分花出去(并且花的有价值),
才是会员关心的。我们可以提供以下积分用途:
提升等级:可以用积分提升会员等级,等级越高积分速度越快;
礼品兑换:设置礼品,顾客兑换时,系统自动扣除;会员获得额外礼品;
抵现消费:可以在正常的消费中抵现金消费,以减少本次直接现金支付;
(一卡易系统会员可以设置积分价值,以及单次抵现的比例)。
网站购物:可以跟客户的网站对接,直接用积分在线抵现金购物
3、储值功能:会员可以在会员卡里面充值,充值可以让顾客享受到大的优惠,(比如:充值5000元,首次赠送500元,首次到账5500元,后期每隔30天,系统自动给该会员赠送30元到会员卡里面,共返3次),商家通过给会员充值可以把这会员锁定在自己的店面,让顾客后期持续来回头消费卡里面的余额,而且通过拉长赠送金额的时间来长期的锁定会员,更加有效的防止顾客流失。
储值功能的价值:
储值卡能快速增加店面现金流,储值卡可以让客户回头消费,储值卡能帮你扩大客户群体(特别是企业采购),储值卡有零头不消费的优势(管理费用扣除),储值卡能保持店内销售额。
4、员工提成功能,可以让店里面的导购员形成一种良性的竞争,提高员工卖卡,向顾客介绍新品及促销产品的积极性。来店消费的顾客,经过导购员的引导购买产品,在前台结帐时直接选择该导购员的名子,就能够实现此笔消费金额是归这个导购员名下的业绩及相关的提成,系统自动根据设置好的提成金额换算提成,那么通过系统的统计分析,就可以很清楚的看到,所有导购员的业绩排行及相关的提成金额。对于商家来说,节省雇用一个财务员工的成本,而且员工的提成很清晰,让员工时刻有种紧迫感!
5、推荐人,一卡易会员管理系统可以设置五级推荐人关系!销宝典里有一句名言:60%的新顾客都是由老顾客推荐的。
推荐人功能可以通过让商家的老会员推荐新会员,并通过返积分的形式奖励,增加他们的积极性,这样不但可以给商家带来更多的客源,提高商家营业额,还无形之中给商家省去聘请业务员的成本。这种模式新会员还更能接受,因为客户更信任的使他们朋友而不是商家的业务员
同时,老客户给商家推荐新客户时,所有的积分奖励、储值奖励等,我们系统都会用短信的形式通知到推荐人。这样不仅减少了当面说出来的尴尬,还能让老顾客感受一种尊重。(备注:推荐人功能其实是间接的将商家的会员变为自己的业务员,节省雇用员工的成本,而且还提高了店面老会员的粘性)
6、一卡易系统的优惠券拥有代金券、折扣券、和产品券等形式;
*优惠券可以设置只能在指定店面、指定时段内使用;
*优惠券可以转发给他人使用,店面增加客流量,而转发人可获得转发奖励;
*可以搜索长时间没来消费的顾客发送,以吸引其重新到店消费;
*优惠券可以发布到“手机会员卡”平台,微信端主动下载;
*优惠券能设置有效期,并设置到期短信提醒;
例如: A、避免久未消费客户流失——在会员列表中,搜索多少日未消费的潜在客户,通过代金券,折扣券的形式拉动其回店消费,避免客源流失;
B、促使意向客源转化为成交客源——结合来电宝功能,软件会自动记录所有来电咨询的手机号码,可以向这些意向客户发送电子券,吸引其到店消费;
C、提供招募新顾客转化率——可以通过微信招募会员赠送电子券的方式,吸引潜在顾客到店消费;
D、向会员列表中的会员发送类似这样的电子券:“天津酷吧母婴20元代金券,有效期截至2014-6-30,订座电话:****521,转发有效,限前500名”,会员可以将这条短信转发给亲戚朋友,从而为商户带新的客源。
7、进销存功能:通过一卡易会员管理软件的进销存功能,来记录店面的消费产品的进货数量,及卖出的产品数量,剩余库存数量,方便商家盘点库存,同时还可以设置库存预警值,及时提醒商家,对于库存不足的产品及时进货。
感谢天津酷吧母婴用品有销售限公司对一卡易科技股分有限公司的信任和支持,同时在以后的合作当中,一卡易的相关销售顾问将提供给您优质的售后服务,及软件系统服务!
天津酷吧母婴用品有销售限公司签约一卡易会员制营销系
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