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400电话是什么？
400电话是主被叫分摊付费的智能业务接入码，“主被叫分摊付费”，即是指拨打方和接听方均需付费的一种收费方式。400电话分中国电信的4008；中国联通（原中国网通）的4006、4000；中国移动的4001、4007。400电话实际就是一个智能虚拟号码，可以通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话，如客户拨打4000-11-2006，实质可能是转到020－85557399接听，因为是转接，因此对外只需公布一个400号码，而就算随时更改或增加转接号码都不会影响来电。
400业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的佳平台，为企业与消费者之间搭建一条沟通桥梁，迅速提升企业品牌形象。电信400电话业务已得到众多企业及消费者的认可和赞誉。
400电话业务是800免费电话业务的升级版，比800进步了具有四大优点：
1、6亿手机用户可拨打，极大地拓展使用范围，解决4000免费电话手机无法拨打难题；
2、400业务是分摊话费，比800节约百分之50；
3、减少无效呼叫，短话长说，防止骚扰，提高办公效率；；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码
400免费电话是根据客户的个性化需求，结合电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。
400热线功能？
1、免费绑定20部中国大陆内的固定电话或手机
2、区域转接：全国统一号码，各地分公司或各部门共用一个号码，无论公司地址变更或增设部门，对外公布号码永不改变，且可实现每个来电都转到相应的城市接听，即广州转广州，上海转上海
3、时间转接：按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心
4、企业彩铃：400在客户接通号码时播放一段60秒以内录制的宣传录音，通过企业的有声名片，给客户留下好印象
5、IVR语音导航：将400直线通作为总机号码，用户拨入后首先会听到欢迎词，然后提示用户拨分机号转入相应部门（如：销售部请按1，售后服务请按2，投诉与建议请按3，......人工服务请按0）
6、400业务是主叫与被叫分摊付费的智能业务接入码、拨打方只需出市话费，企业被叫方按固定资费支付
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